Jeanne C.
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Pourquoi je ne recoit plus de SMS de numeros speciaux?Type plateforme de travail???
je ne recoit plus mes mission de travail depuis mon changement d'operateur.Bonjour Sylvia, Après vérification, je constate qu'un dossier est en cours concernant votre anomalie de réception des SMS spéciaux. Vous serez donc recontacté pour le... -
Sms qui ne sont pas envoyés " Echec"
Bonjour Quelquefois mais TROP souvent lorsque j'envoie des sms ils n'arrivent pas à leur destinataire et j'obtiens le message " ECHEC" c'est TRES désagréableBonjour Raymond, Afin de vous aider et vous mettre en relation avec notre service technique je dois avoir des informations complémentaires sur votre dossier. Je vous ai... -
meme probleme que ma femme, je ne capte pas. Je veux changer de réseau
SFR ne passe pas à mon domicile. Je veux changer pour orange comme vous avez fait pour ma femmeBonjour David, Pour vous aider, je vous propose de vous mettre en relation avec le service technique. Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors... -
Je n'arrive pas toujour recevoir des messages
Je n'arrive pas toujour recevoir des messagesBonjour Kinzi, La date d'activation de votre ligne est aujourd'hui, cela est donc normal que les services arrivent progressivement. Cependant, il existe quelques... -
je travaille dans différents sites, seule le réseau orange fonctionne parfaitement merci de me basculer sur ce réseau?
Bonjour, je travaille sur 4 sites c'est à dire, 4 hopitaux, seule le réseau orange fonctionne. de plus à mon domicile si je suis dans la chambre, la salle de bain et une partie...Bonjour Gilles, Pour vous aider, je vous propose de vous mettre en relation avec le service technique. Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors... -
Pourquoi le prélèvement de ma dernière facture est prélevè sur mon ancien compte de la banque postale
Pourquoi le prélèvement de ma dernière facture est toujours prélevè sur mon ancien compte de la banque postale alors que j'ai changé de banque depuis le mois de mars 2019? Je...Bonjour Patrick, Après étude de votre dossier je constate bien que votre conseiller bancaire a effectué une modification du moyen de paiement. Cette modification a eu... -
accès web aléatoire
de mon mobile 06XXXXXXXX je ne peux accéder au web que de façon très aléatoire. ma mère 06XXXXXXXX a eu le même problème Il a été résolu par vos services en la branchant sur un...Bonjour Catherine, Pour vous aider, je vous propose de vous mettre en relation avec le service technique. Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée... -
Bonjour Philippe, Après étude de votre dossier je constate que votre hors forfait n'est pas dû à des appels au-delà de votre forfait mais à des achats multimédias. Vous...
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Bonjour Nicole, Après analyse de votre dossier, vous avez fait des appels au-delà de votre forfait pour un montant de 17.52€. Concernant votre Forfait Cosy - 3H, l'appel...
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SMS non surtaxé mais surtaxé par Auchan Telecom
Bonjour, J'ai envoyé des SMS a un numéro présenté comme non surtaxé (pour participer a une offre de remboursement de Samsung: "Pour participer, envoyez le mot clé** « S10 » par...Bonjour Jonathan, Il s'agit bien de SMS spéciaux et donc surtaxés qui ont été effectués depuis le mobile. Afin d'éviter ces factures, je vous invite à ne pas répondre...
