Bonjour,
Je voudrais savoir pourquoi ma ligne est bloquée (4G et SMS) alors que j'ai payé la facture ?
Je vais songer à quitter NRJmobile, ce n'est pas la première fois que ça...
Bonjour Ahmed,
Votre paiement a bien été enregistrée et votre ligne a été remise en service ce matin. Veuillez nous excuser pour le retard. Je vous invite à redémarrer votre...
Bonjour Ahmed,
Je constate que mon collègue Jérémy a déjà effectué une modification du RIB renseigné auprès de nos services, suite à votre échange par mail.
Si vous...
Bonjour,
j'ai essayé de modifier le RIB sur mon espace mais c'est impossible.
Poivez-vous m'aider svp car ma prochaine facture risque d'être impayée.
Merci
Bonsoir Ahmed,
Tout d'abord votre facture du 14/06/2019 a déjà été éditée, de ce fait nous ne pouvons pas modifier l'iban pour le prélèvement du 24/06/2019. Nous avons déjà...
Bonjour Ahmed,
Tout d'abord, je comprends votre situation. Mes collègues et moi-même venons d'être informés d'un incident technique, notamment au niveau de la remise en...
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