Je viens de prendre connaissance de votre réponse suite à mon intervention 02/11/2021. Je n'utilise jamais internet avec votre forfait. De plus m'a ligne je vous le confirme en...
Bonjour Jean,
Je constate que vous utilisez un smartphone. Ces appareils ce connectent régulièrement à internet pour effectuer des mises à jour sur vos différentes...
Je viens de recevoir une alerte consommation, or que je n'ai pas utilisé ma ligne
plus que d'habitude. De plus nous sommes en début de mois mon forfait vient de ce rétablir...
Bonjour Jean,
Je suis vraiment navrée pour ce désagrément, je vais vous expliquer la situation.
Je tiens tout de même à vous remercier pour votre fidélité envers nos...
L'appareil s'allume, affiche les numéros d'appels mais aucune tonalité. J'ai essayé la carte sim sur un autre appareil, problème identique. Ne reçois aucun appel non plus...
Bonjour Jean,
Si après avoir effectué un redémarrage de votre mobile, le réseau ne se rétablit pas, je vous invite à procéder à une recherche manuelle de réseau en suivant...
Bonjour,
Je paie des frais pénalités depuis 3 mois, or que je vous ai avisé d'un changement d'établissement bancaire. Sur le site il est impossible de les modifier ,un message...
Bonjour Jean,
Tout d'abord, je comprends votre situation. Après vérification, nous avons réceptionné votre nouvel IBAN a été réceptionné par nos services en date du...
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