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gregory B.

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  • 3 questions posées
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  • Aide suite Problème d'usurpation de ligne.

    gregory B.
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    gregory B.

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    Bonjour, le 21 juin dernier jour de la portabilité de mon numéro par vos service et alors que je n'avais pas encore insérer votre carte dans mon mobile,j'ai recu un appel de...
    Anaïk L.
    Anaïk L.

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    Bonjour Grégory, Pour des raisons de sécurité, je vous invite à ne pas publier de coordonnées personnelles dans les messages publics. Une nouvelle carte SIM a en effet...
  • usurpation de ligne mobile

    gregory B.
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    Bonjour, Suite a une erreur de vos services un 2eme exemplaire de ma carte sim a été envoyé par erreur à un utilisateur, qui l'a utilisé dans son mobile. S'en suit une...
    Kryska D.
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    Kryska D.

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    Equipe
    Bonjour Gregory, Après analyse de votre dossier, je vous confirme que votre ligne a été suspendue afin d'éviter un hors forfait trop important et imprévu. La suspension ne...
  • accés à mon espace client

    gregory B.
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    bonjour j'ai recu par mail un code d'accés à mon espace client mais celui ci ne fonctionne pas,pourriez vous m'en fournir un nouveau par mail car j'ai suspendu ma ligne suite...
    Anaïk L.
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    Equipe
    Bonjour Grégory, Je peux vous réinitialiser à nouveau votre code par mail mais lorsque vous serez invité à le personnaliser, un nouveau SMS de confirmation vous sera envoyé...