Anonyme
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Annulation commande et rembourser 10€?
Bonjour, J'ai passé commande ce jour et payé les 10€ par CB pour finaliser cette commande. Je souhaiterai annuler la commande N°437152987667. Je me suis trompé dans la commande...- Anonyme
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Bonjour Thi Duyen, Afin de traiter votre demande, nous allons échanger sur des informations à caractère personnel. Je vous invite à poursuivre cette conversation en privé... -
Pourquoi j'ai reçu un mail d'envoyer des documents ?
Bonjour, Le 7 sept, j'ai passé une commande pour un forfait de 2.99e et ai envoyé mon ofii en tant que document justificatif. Et il est en cours de valider il y a plus de 48h...- Anonyme
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Bonjour Yuxin, Après vérification sur votre commande, je constate que vos pièces justificatives sont en cours d'analyse par le service concerné. Je suis navrée pour le délai... -
Je ne peux pas envoyer mes pièces justificatives via le formulaire, puis je vous les envoyer par mail svp ?
Cela bug quand j'essaye d'envoyer mes pièce justificatives pour valider ma commande d'abonnement mobile. A quelle adresse mail puis-je les envoyer svp ?- Anonyme
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Bonjour Nolwenn Je vous propose de continuer notre échange en privé car je vais vous communiquer des informations confidentielles. Vous allez recevoir un message dans... -
Commande retournée malgré adresse d'expédition ok
Ma commande de box 4G vous a été retournée malgré une adresse d'expédition (la même depuis 14 ans) correcte. Elle est dans vos entrepôts depuis le 04/09 et aucune nouvelle de...- Anonyme
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Bonjour Cyril, Tout d'abord, je suis navrée pour le délai d'attente concernant le renvoi de votre commande et que vous n'avez pas été rappelé par nos services. Afin de... -
Problème envoi pieces justificatives
Bonsoir, Hier j'ai commandé une carte sim. J'ai reçu un mail confirmant ma commande. Dans ce mail j'ai réussi à signer mon contrat, mais je n'arrive pas à me connecter pour...- Anonyme
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Bonjour Delphine, Je vous propose de continuer notre échange en privé car je vais vous donner des informations confidentielles. Vous allez recevoir un message dans votre... -
Je n’ai pas reçu le mail de confirmation
J’ai commandé un forfait de 2,99€. Mais je n’ai pas reçu le mail de confirmation.- Anonyme
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Bonjour Chen Xu, Afin de traiter votre demande, nous allons échanger sur des informations à caractère personnel. Je vous invite à poursuivre cette conversation en privé... -
je n ai pas de nouvelles suite a ma demande d abonnement u en est ma demande
quand je recois ma carte sim...- Anonyme
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Bonjour Antoine, Tout d'abord, bienvenu chez Cdiscount Mobile ! Après vérification sur votre commande, vos pièces justificatives sont en cours de traitement. Dès qu'elles... -
Bonjour. Je suis cliente Nrj Mobile et il m est totalement impossible de me connecter à mon espace client. .
impossible de se connecter malgré les changements de mot de passe comme suggeré par la page, impossible de se reconnecter.- Anonyme
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Bonjour Leila, Ma collègue Mélanie vous a répondu le 03/09 suite à votre message sur l'Assistance Mobile https://www.assistance-mobile... -
Ne plus recevoir la facture par courrier postal
Je voudrai plus recevoir la facture par courrier postal mais uniquement par mail merci d avance- Anonyme
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Bonjour Laurent, Je vous invite à poursuivre notre échange en privé afin de vous indiquer la démarche à suivre. Vous allez recevoir un message dans votre boite email. Si... -
pas de reçu la carte SIM
Mon numéro de commande est ************, mais comme j'ai déménagé, le nom de la boîte aux lettres n'a pas changé et je n'ai donc pas reçu la carte SIM. Que devrais-je faire?- Anonyme
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Bonjour Xu Lu, Je vous invite à poursuivre notre échange en privé afin de vous indiquer la démarche à suivre. Vous allez recevoir un message dans votre boite email. Si...
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