Olympe H.
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Je ne peux pas changer le forfait mobile
J'essaye de changer mon forfait mobile. Votre web m'envoye une code de validation par email et par sms, mais le site web n'accepte pas ce code. J'ai essayé plusiers fois...Bonjour Ian, Pouvez-vous être plus précis concernant le code de validation qui vous est envoyé ? Réceptionnez-vous le code au moment de votre connexion sur l'espace... -
créer nouvel identifiant pour acces compte
Identifiant N° tél annulé suite mauvaise manip MdP Merci de le réactiver avec mon N° Tél 0652651150 CdltBonjour Serge, Votre demande n'est pas explicite. Je vous invite à me communiquer davantage de détails sur le contexte de l'anomalie rencontrée. Dans l'attente d'un... -
Adresse de Facturaction
Bonjour Est-ce possible de changer l'adresse sur la facture de mon téléphone ? En effet, celle-ci est incorrecte (ancienne adresse) et j'aimerai que les factures soient à...Bonjour Chloé, Vous pouvez modifier votre adresse postale directement depuis votre Espace Client sur notre site : https://espace.creditmutuelmobile... -
Comment débloqué mon compte cic mobile?
Bonjour, Je me suis connecté à plusieurs reprise sur mon espace du coup cela a bloqué l'accès, maintenant je connais bien mon id et mon mot de passe mais après plusieurs heure...Bonjour Ines, Après 3 tentatives échouées de connexion, l'accès à votre espace client se bloque pour des raisons de sécurité. Vous devez recommencer le parcours de... -
Hors forfait malgre numero surtaxé bloqué???
Bonjour je viens de constater que j’ai deux appels hors forfait alors que j’ai fais bloquer les numero surtaxé par votre service client comment celà est ce possible d’autant que...Bonjour Anthony, Après vérifications il s'avère que le numéro 0X XX XX XX XX est associé à la société e*Message. Ce numéro étant répertorié comme de la radiomessagerie, vous...
