Anonyme
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Pas de réseaux depuis 9 jours que je suis client chez NRJ mobile,impossible de activer ma ligne
impossible de activer ma ligne!!- Anonyme
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Bonjour Chaima, Je vais vous envoyer un message privé pour vérifier quelques informations avec vous. A tout de suite. Mélanie, Conseillère Assistance Mobile -
bonjour,ca fait depuis le 30.06.2020 que je essaye de activer ma ligne nrj mobile et rien ne marche
je achete une nouvelle sime nrj mobile mais ca marche...- Anonyme
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Bonjour Asma, Je vais vous envoyer un message privé afin de vérifier le numéro de téléphone concerné. A tout de suite. Mélanie, Conseillère Assistance Mobile -
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Bonjour Maxime, Pour pouvoir vous renseigner, j'ai besoin de connaitre le numéro de téléphone concerné. Je vous envoi un message privé. A tout de suite. Mélanie... -
Activer carte sim recu or l'encienne abîmé
J'ai commencé une nouvelle carte sim car l'encienne à pris l'eau. Je n'arrive pas à activer, le service urgent dit que c'est le même carte quand j'ai tapé le 89.. Cela fait 3...- Anonyme
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Bonjour Soseth, Vous avez bien activé votre carte sim mais elle n'était pas en statut livré, c'est pour cette raison que vous ne parveniez pas à l'utiliser. Je viens de... -
J'ai été facturé de deux cartes SIM !!!
Bonjour, Je viens de recevoir un message demandant d'envoyer la carte d'identité pour valider la commande d'un forfait que j'utilise déjà... De plus j'ai été facturé deux...- Anonyme
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Bonjour Vincent, Je vais vous envoyer un message privé pour vérifier quelques informations avec vous. A tout de suite. Mélanie, Conseillère Assistance Mobile -
Bonjour je vient de prendre un abonnement et ma cart d'identité n'es toujours pas vérifier n commande 440185560632
j'aimerais savoir combien de temps ma carte d'identité va telle prendre pour être vérifier car je suis toujours sur un autre forfais pour le moment et ca m'enbeterais d'en payer...- Anonyme
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Bonjour Ludovic, Nous n'avons reçu que le recto de votre pièce d'identité. Il faut également nous envoyer le verso pour que votre commande soit validée. Bonne journée... -
Je n'ai pas reçu de sms pour l'activiation de la ligne de ma fille. Carte sim reçue le 18 juin,.
Carte sim reçue le 18 juin, demande de portabilité le 24 juin. A ce jour, pas de sms, pas d'activation de la ligne. La carte a été mise dans le téléphone.- Anonyme
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Bonjour Sarah, La ligne concernée est activée depuis 16 jours. Je vais vous envoyer un message privé pour vérifier le numéro de carte sim. A tout de suite. Mélanie... -
Je viens de commander un téléphone en location avec mon conseille et j’ai reçu un mail d’annulation
Pourquoi la commande a été annulé ?- Anonyme
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Bonjour Lucas, Il semble que la commande n'ai pas été finalisée. Il faudrait la ressaisir soit en agence soit depuis votre Espace Client. Bonne journée. Mélanie... -
suivi de commande n 704564104443
je narrive pas a avoir acces a ma commande- Anonyme
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Bonjour Christopher, Votre commande a également été expédiée et je vous communique le numéro de suivi en message privé. A tout de suite. Mélanie, Conseillère... -
suivi de commande n 704564104443
je narrive pas a avoir acces a ma commande- Anonyme
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Bonjour Fabrice, Votre commande a été expédiée. Vous avez reçu un sms avec un numéro de suivi. Je vous le donne par message privé. A tout de suite. Mélanie...
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