Anonyme
Mes Statistiques
- 0 questions posées
- 1479 réponses
- 103 meilleures réponses (7%)
-
pk jai du hors forfait alors que jai le bon forfait
Bonjour j'utilise le même forfait depuis plus de 9 mois jamais eu de souci cependant jai reçu un message de ceci me disant que toute mais appelé et sms et internet serait payant...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 17970 / 40000
- points
Bonjour Stevens, Le Roam Like At Home est un service inclus dans nos offres qui permet d'avoir des usages depuis et vers l'international. Cette offre est valable à... -
J'ai ma facture qui me demande de payer mon forfait acrtuel + le pyement de ma dernière facture
Bah j'ai payé ma facture du moment ou j'ai activé ma ligne, et maintenant on me redemande de payer cette facture + mon forfait, vous vous foutez de moi ?- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 17970 / 40000
- points
Bonjour Fayolle. Pour la facture du 02 juillet 2020, vous avez payé votre forfait pour la période du 30 juin au 29 juillet. Pour la facture du 19 juin, vous avez payé... -
blacklistage imei
bonjour a a suite d un vol, je desirerai bloquer mon telephone- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 17970 / 40000
- points
Bonjour Pierre Etienne, Je suis désolée pour le vol de votre téléphone. Dans ce cadre, il faut vous rendre au commissariat pour signaler le vol et déposer une plainte... -
Dois-je payer des factures dans les mois prochain après avoir suspendu ma ligne?
J'ai suspendu ma ligne sur l'espace des clients. Dois-je payer des factures dans les mois prochain?- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 17970 / 40000
- points
Bonjour Hoang, Et en effet, oui, vous devez continuer à régler vos factures même si la ligne est suspendue. Bonne journée. Mélanie, Conseillère Assistance Mobile -
Bonjour ma facture a augmenté sans raison
Ma facture a augmentée de 10€ alors que ça ne fait que 3 mois que mon forfait à debuté- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 17970 / 40000
- points
Bonjour Maria, Vous avez souscrit à deux service de téléchargement gallery. Ils ont étés souscrits depuis votre téléphone le 08 juillet et le 13 juin. Ces services sont... -
Facture de 21 euro
Bsr, j'ai contracté ce forfait de 2 € à ma fille et je vois qu'elle n'as pas user de Tout le forfait le mois dernier et ce mois pareil et je dois payer 21 € Non ou vous...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 17970 / 40000
- points
Bonjour Hissane, Il y a 200 Mo d'internet inclus dans votre offre. Le mois dernier, l'utilisateur a dépassé les 200 Mo, d'où la facturation supplémentaire. Bonne... -
pas possible de valider l'offre de remboursement de 30€ et de joindre les doc demandés
toujours le même message signalant qu'un délai trop long s'est écoulé .. nous sommes le 8/7, l'offre se terminant le 12/7 que faut-il faire ?- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 17970 / 40000
- points
Bonjour Marie-Claude, Vous pouvez saisir votre participation sur ce site: https://mesoffresmobiles.fr/euroinformation/ Bonne journée. Mélanie, Conseillère... -
Je n'arrive pas à valider le formulaire de remboursement pour le coupon de 30 €uros
lorsque je veux valider le formulaire de remboursement, cela me dit que le temps est écoulé à chaque fois.- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 17970 / 40000
- points
Bonjour Ida, Vous pouvez saisir votre participation sur ce site: https://mesoffresmobiles.fr/euroinformation/ Bonne journée. Mélanie, Conseillère Assistance Mobile -
il me faux une autre solution pour modifier le IBAN
il me faux une autre solution pour modifier le IBAN- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 17970 / 40000
- points
Zohra, Je vais vous envoyer un message privé. A tout de suite. Mélanie, Conseillère Assistance Mobile -
Prolongation de la remise fidélité
Bonjour, Je constate que la remise fidélité de 15% s'achève en aout. Est il possible de la prolonger ? Merci- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 17970 / 40000
- points
Bonjour Stéphane, Je suis désolée, nous n'aurons pas la possibilité de prolonger votre remise fidélisation. Elles sont mises en place par le service fidélisation. Il...
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 17970 / 40000
- points