Bonjour VINCENT,
Cette offre n'est pas ouverte aux migrations et uniquement en nouvelle souscription.
Bonne journée,
Nicolas, Conseiller Assistance Mobile...
Bonjour Vincent,
Vous pouvez modifier votre offre vers un autre forfait, je vous invite à consulter les offres disponibles sur votre Espace Client en suivant cette FAQ...
Bonjour,
Arrivant à la fin des 6 mois de la promotion de l'offre souscrite, je souhaitais savoir s'il était possible de prolonger cette offre avant d'envisager la résiliation...
J'ai accepté un contrat avec une offre promotionnelle au tarif de 2€/mois. Merci d'appliquer le contrat sans quoi je n'hesiterai pas à mettre en demeure NRJ mobile et saisir le...
Bonjour, je ne parviens pas à souscrire à l'option gratuite utilisation du forfait à l'étranger (web inclus).
Le site indiqué "une erreur technique est survenue".
Pouvez...
Bonjour Vincent,
Dans votre offre vous avez les appels, SMS, MMS en UE/DOM décomptés du forfait + 1Go d'internet en UE/DOM.
L'option internationale blocage web vous...
Bonjour, la couverture dans mon secteur est très faible sur le réseau SFR.
Je souhaiterais passer sur le réseau Bouygues.
Pourriez-vous faire le nécessaire ?
Cordialement...
Bonjour Vincent,
Après analyse de votre dossier, je constate qu'une mise à jour de votre carte sim est nécessaire.
Je vous en explique le détail par mail.
Merci...
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