j'ai été facturée pour une somme supérieure à ma consommation. J'étais au Maroc on m'a compté la navigation sur internet alors que j'étais connectée en wifi.
J'ai réglé 23...
Bonjour Anne,
Après analyse de votre facture, je constate que celle-ci a été éditée le 01/11/2019. Le règlement de votre surconsommation a été effectué le 02/11/2019.
La...
quand je ne réponds pas sur mon mobile l'appel est transféré vers mon fixe. du coup personne ne peut me laisser de message vocal. je souhaite déactiver ce transfert d'appel;
merci
Bonjour Anne,
Voici la manipulation universelle pour la mise en place du renvoi d'appel et son annulation :
Pour activer le renvoi de tous vos appels :
1. Composez le...
Bonjour Annie,
Navrée d'apprendre que vous rencontrez des soucis de couverture réseau.
Au vu de la couverture de votre domicile, je vais procéder à un changement de réseau...
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