Margaux L.
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changer adresse mail je nest pas acces a lancienne
je nest plus acces a ladresse mail renseigne je souhaite la changerBonjour Yahya, Je vous invite à mettre à jour l'adresse mail de l'utilisateur de la ligne depuis votre espace client. Je pourrai ensuite mettre la même adresse mail pour... -
Les.options
Bonjour, Je reçois tous mes.appels en masqués, je ne trouve rien sur mon compte, pouvez m'activer l'option de la présentation des appels entrants, merci.Bonjour Aurélien, Je viens de mettre en place l'option nécessaire à la présentation des numéros. Elle sera active dans un délai de 2 heures maximum, je vous invite à... -
Pouvez-vous me mettre sur liste rouge?
Pouvez-vous svp me mettre sur liste rouge?Bonjour Maria, Je vous confirme que vous n'êtes déjà plus inscrite dans l'annuaire. Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur... -
Bonjour, Pouvez-vous supprimer ma demande de changement de payeur ? Je veux uniquement changer de RIB. Merci d'avance
Mauvaise manip, j'ai coché "Modifier les données du payeur"Bonjour Paul, Je viens d'annuler la demande. Si besoin, n'hésitez pas à revenir vers nous ! Bonne journée, et à bientôt sur l'assistance mobile ! Margaux, Conseillère... -
Pouvez-vous annuler la suspension de la ligne commençant par 07
Pouvez-vous annuler la suspension de la ligne commençant par 07Bonjour Jean-Marc, Je viens de remettre votre ligne en service. Vous retrouverez tous vos services dans un délai de 2 heures maximum, je vous invite à redémarrer... -
Je souhaite modifier ma date de prélèvement automatique le 5 de chaque mois.
Bonjour, je souhaite modifier ma date de prélèvement automatique le 5 de chaque mois.Bonjour Angélique, La modification de la date prélèvement est facturé 5€. Votre forfait se remettant à zéro tous les premiers du mois, nous pouvons mettre le... -
Compte mineur accès aux factures
Mon fils est mineur et je n ai pas accès à ses factures !Bonjour Nathan, L'utilisateur de la ligne étant différent du titulaire, il y a deux accès à l'espace client. Celui de l'utilisateur est restreint, son identifiant de... -
Bonjour Aouatif, Je constate que vous avez suspendu votre ligne depuis l'espace client. Souhaitez-vous que je la remette en service ? N'hésitez pas à consulter notre...
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es possible de representer la facture a la banque svp
ma banque a rejeter les prélèvements par erreur ci possible de ne pas couper ma ligne et de représenter le prélèvement cordialementBonjour Sylvain, La suspension de ligne est automatique. Nous pouvons représenter le prélèvement, la ligne sera remise en service sous 12 jours. Vous pouvez... -
Changement de coordonnées bancaire pour prélèvement en attente depuis 3 mois
Bonjour, Mon changement d’Iban est toujours en attente après plusieurs mois. Je suis bien le titulaire de la ligne et l’iban est à mon nom. J’ai changé de banques ainsi je...Bonjour Roch, Je constate que vous avez demandé un changement de payeur le 04/09. A ce jour, nous n'avons toujours pas reçu les pièces justificatives (formulaire de...
