ALEXIA T.
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Je ne capte plus rien là où j'habite
Mon conjoint (Auchan mobile) et moi (nrj mobile) ne captons plus dans notre maison et une partie du village alors qu'habituellement nous sommes en...Bonjour Alexia, Après avoir vérifié l'état de votre ligne, nous avons constaté un incident général qui perturbe le fonctionnement du réseau dans votre secteur (63500... -
Erreur "37283", impossible de changer de forfait
Après plusieurs tentatives de changement de forfait, en passant sur un ordinateur ou par mon téléphone, j'ai toujours le même message d'erreur "37283 - Problème technique. Merci...Bonjour Alexia, Je vous remercie pour votre retour. La migration vers la nouvelle offre WOOT 100Go à 19,99EUR/mois sera effective le 14/12/2019. Un courrier reprenant... -
J'ai souscrit à une option +10Go hier soir à 22h et mon débit est toujours limité. J'ai redémarré plusieurs fois.
J'ai souscrit à une option +10Go hier soir à 22h et mon débit est toujours limité. J'ai redémarré plusieurs fois mon mobile mais rien n'y fait, mon débit est toujours limité.Bonjour Alexia, Le rétablissement du débit WEB peut mettre jusqu'à 24h avant d'être fonctionnel. Je vous confirme que celui-ci a pris effet le 01/12/2019 en matinée et...
