ELAINE P.
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Bonjour, HF - Gallery 2 mois consécutifs, même date, même heure et pas à mon initiative. Comment stopper l'******** ?
Bonjour, Depuis 2 mois j'ai un hors forfait pour un achat multimédia fait à la même date et même heure - achats que je n'ai pas effectués (aucune manip ni sms reçu). Comment...Bonjour Elaine, Le Service sollicité vous a répondu par mail. Je vous invite à consulter votre boite de réception, spams ou messages indésirables pour le consulter. Je... -
Hors forfait Gallery non justifié
Bonjour, Je fais suite à la réponse apportée à la question ""Bonjour, Sur ma facture, j'ai un HF - Gallery que je n'ai pas effectué. Comment régulariser la situation ? Merci"...Bonjour Elaine, Je comprends votre situation mais comme ma collègue Elodie vous l'a dit précédemment cet abonnement est indépendant de nos services. Je constate que... -
Bonjour, Sur ma facture, j'ai un HF - Gallery que je n'ai pas effectué. Comment régulariser la situation ? Merci
Bonjour, Sur ma facture de février, j'ai un montant "Hors Forfait", catégorie Gallery qui ne correspond à aucun achat que j'ai contracté. Comment faire pour régulariser la...Bonjour Elaine, Effectivement, un achat a été souscrit le 6 février. Un SMS du 19000 vous a été envoyé pour confirmer la souscription de l'abonnement le jour de l'achat... -
SIM manquante
Bonjour, Nouveau client, ma SIM est active depuis le 16/10/2019 mais je ne l'ai toujours pas reçu. Comment puis-je faire pour la recevoir le plus rapidmeent possible ? Merci...Bonjour Elaine, Nos services ont eu le retour de la Poste comme quoi votre carte SIM avait été livrée et nous avons déclenché la demande de portabilité de votre numéro...
