HEYTHEM A.
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Changer de cdiscount 100GO au forfait NRJmobile 60Go
Bonjour, Je suis actuellement chez Cdiscount Mobile avec le forfait 100Go/9,99€, est-ce qu'il y a une possibilité de passer vers l'offre en promo de NRJmobile 60Go/4,99€...Bonjour Heythem, Il faut savoir que l'offre Série Limitée Woot 60Go (du 01 au 15/10/2020) à 4.99 pendant 6 mois puis 14.99€/mois est proposée seulement en nouvelle... -
J'ai reçu un faux code R I O
Bonjour, ça fait deux mois que j'essaye de migrer vers un autre forfait et à chaque fois ça m'indique que le code RIO fourni est incorrect. Veuillez m'envoyer le bon code...Bonjour Heythem, Le code RIO est confidentiel. Je vous invite à poursuivre cet échange en privé. Je vous envoie un mail. A tout de suite ! Naji, Conseiller... -
Je ne reçois pas de SMS.
Bonjour, Je viens de rentrer de l'étranger.. non seulement je ne recevais pas de sms à l'étranger malgré le fait que j'ai activé l'option internationale. Mais je ne reçois...Bonjour Heythem, D'après les informations que vous nous communiquez, une mise en relation avec nos équipes techniques doit être effectuée. Je vous envoie un mail afin de... -
Pas de réseau et pas de roaming en Algérie ! Appels d'urgence uniquement
Bonjour, Je suis en Algérie depuis ce matin.. aucune couverture réseau.. le roaming ne fonctionne pas pour moi.. ça m'affiche appels d'urgence uniquement. J'ai vraiment...Bonjour Heythem, Pour pouvoir utiliser sa ligne hors d'Europe, l'international doit être activé. Vous pouvez le faire directement depuis votre espace client, voici la FAQ... -
Gros problème sur la réception SMS
Bonjour, Depuis que j'ai basculé chez NRJ (Cdiscount), j'ai un très grand problème sur la réception SMS qui me rend la vie difficile. Je reçois les SMS des particuliers...Bonjour Heythem, Ce type d'anomalie nécessite l'intervention d'un technicien. Je vous envoie un mail pour que nous puissions convenir d'un rendez-vous. A tout de suite... -
Carte sim reçue, aucun réseau après activation
Je viens de recevoir la sim 0636115570 sur le forfait promotionnel Cdiscount 100Go. Après insertion de la sim, et activation par code confidentiel sur le numéro indiqué sur le...Bonjour Heythem, En l'absence de mon collègue Yann et suite à notre échange téléphonique de ce jour, je vous confirme vous avoir mis en relation avec nos équipes techniques...
