J'ai plus de connection 4g sur ma ligne, impossible d'accéder a internet ou applications qu'utilisent connection data. Merci de me rappeler au plus vite svp
Cordialement
Bonjour Marco,
Afin de pouvoir vous assister au mieux, je vais avoir besoin de vous demander des informations confidentielles pour vous mettre en relation avec notre Service...
en plus pour la première fois je suis en debit reduit que empire la situation, je souhaite donc resilier mon forfait sans engagement. J'en peut plus de galerer pour avoi...
Bonjour Marco,
Je suis navré d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.
Afin de vous apporter une réponse complète, j'ai tenté de vous joindre.
N'ayant pas réussi, je...
Bonjour, j'ai un hors forfait de 9,99 associé à un service internet +, ca était suite à touche accidentelle par mon enfant sur mon téléphone, je me suis aperçu et je me suis...
Bonjour Marco,
Je vous confirme que l'abonnement au service internet + a bien été résilié et donc ne se reconduira pas.
Comme la souscription a été faite, Cdiscount a été...
Bonjour, je veut souscrire l'option a 4€ pour appeler les fixes en EU et ce n'est pas compatible avec le blocage des usages premium, donc merci de lever ce blocage ASAP car cest...
Bonjour Marco,
Je fais suite à notre conversation téléphonique.
Je vous confirme le changement de réseau après une analyse.
Concernant l'option, il faut patienter 2...
Bonjour Marco,
Afin de désactiver l'Option Blocage des usages premium, il est nécessaire d'avoir deux mois d'ancienneté et aucun impayé sur la ligne.
De ce fait, je ne...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.