Karen M.
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Activation volte et vowifi sur ligne 06xxxxxx90 xiaomi redmi note 9t 5g.cordialement
Bonjour Activation volte et vowifi sur ligne 06xxxxxx90 xiaomi redmi note 9t 5g. cordialementBonjour Hebert, L'option Voix Premium a bien été activée sur votre ligne. Son activation sera effective dans un délai de 2h maximum. La liste des terminaux compatibles... -
problèmes envoi de mms depuis des mois
cela fait des mois que je galère avec l'envoi et la réception des mms malgré vos réglages ca fonctionne 1 jour quand je vous écris et comme par hasard ca change sans raison...Bonjour Manuel, J'ai pu vous appeler il y a quelques minutes, cet appel a pu aboutir à une mise en relation avec mon collègue du Service Technique. J'espère qu'il pourra... -
Aucun réseau trop récurrent
Bonjour, voici quelques semaines que nous sommes devenus clients. Les communications téléphoniques sont toujours en train de couper, ou bien on ne peut pas tenir une...Bonjour Lucie, Après vérification, la couverture réseau à votre domicile est bonne. Pour voir d'où proviennent les anomalies rencontrées, une analyse du Service Technique... -
Quelle application pour téléphone mobile?
l'application "Auchan télécom" (buste blanc sur fond rouge) pour téléphone mobile disponible sur Play Store n'est pas compatible avec mon téléphone dont la version Androïd est...Bonojur Isabelle, Tout d'abord, je vous souhaite la bienvenue chez Auchan Telecom ! Navrée que l'application ne soit pas compatbile avec votre mobile. Je peux vous... -
Je ne veux aucune information sur les offres et services Auchan Telecom par courrier et email. Comment changer ?
Bonjour, Je refuse de recevoir des informations sur les offres et services Auchan Telecom, quelque soit le canal : SMS, téléphone, message vocal, mais aussi courrier et email...Bonjour Aurélien, Je viens de modifier vos préférences de contact qui n'avaient pas déjà été modifiées : par courrier et mail. La prise en compte est immédiate. Les... -
je demande une dernierre fois qu'un technicien m'appelle merci
vous venter sur votre site un service de dépannage 7/7jour 24/24 cela fait 4 jour que je n'ai pas internet et 3 jours que j’attends l'appel d' un technicien et pourtant je paye...Bonjour Antoine, Notre site est effectivement disponible à tout moment, cependant nos équipes sont joignables du lundi au samedi de 8h à 20h, les 48h indiquées pour le... -
problèmes envoi de mms depuis des mois
cela fait des mois que je galère avec l'envoi et la réception des mms malgré vos réglages ca fonctionne 1 jour quand je vous écris et comme par hasard ca change sans raison...Bonjour Manuel, Nous vous avons proposé notre aide à deux reprises pour résoudre votre anomalie de MMS : - https://www.assistance-mobile... -
achat multi media remboursement
suite à la surfacturation que j'ai subie, soit 10 eur en janvier et 20 eur en fev, suite achat multi media, je n'ai jamais souscrit une adhesion à un jeu, comment puis je etre...Bonjour Dominique, Comme expliqué par mon collègue Jakub, l'opérateur n'étant pas l'éditeur de l'achat multimédia concerné (Jeu à télécharger), je n'ai pas la possibilité de... -
Pas de réponse après lettre de résiliation
Bonjour, j'ai envoyé un courriel recommandé avec accusé de réception le 21/02/2023 pour arrêter mon contrat box 4G, et je n'ai eu aucune nouvelle à ce jour. j'aurais besoin de...Bonjour João Carlos, Après vérification, nous n'avons pas reçu votre demande de résiliation. Je vous invite à nous en transmettre une copie par courrier, accompagné de... -
Bonjour, je souhaiterais accéder à mon numéro de commande. Cela est-il possible?
Pour déclarer mon vol de téléphone, j'ai besoin du numéro de commande.Bonjour Bryton, Navrée pour le vol de votre mobile. Je vais pouvoir vous fournir le numéro de la commande de votre iPhone 12 Pro Max de manière confidentielle par mail...
