Bonjour, j'ai souscrit à un forfait via Cdiscount, à 2,99€ , malgré celà je suis facturée 12,98€ je ne comprends pas pourquoi. De plus on m'a facturé 2 cartes sim, la première...
Bonjour CAROLINE,
Nous avons refabriqué votre carte sim gratuitement.
Les 10 euros supplémentaires sont les frais de remise en service de votre ligne suite à votre rejet...
Depuis mon changement d'opérateur et de forfait effectif chez NRJ mobile au 21/01 je n'ai toujours pas accès à tous mes services. J'ai réussi à paramétrer l'apn sur mon oukitel...
Bonjour Caroline,
Je regrette d'apprendre que vous rencontrez un défaut de service sur votre ligne.
Je voudrais vérifier la couverture réseau dans votre secteur.
Je...
Bonjour nouvelle cliente, ligne active depuis le 21/01, mais impossible d'utiliser ma carte sim. Ce numéro de carte SIM n'est plus valide. Nous vous invitons à contacter le...
Bonjour Caroline,
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
De ce fait, je vous...
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