STÉPHANIE F.
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Bonjour a nouveau je ne prélevé pas d'argent sur mon compte et me facturer a tord depuis 3 mois des frais de 10€
J'ai déjà eu le problème auparavant et l'erreur a été confirmé que ça venait de votre côté a ce jour ça fait 3 mois que vous me facturer 10€ de plus par mois Je suis donc...Bonjour Stéphanie, Après vérification par le service technique, l'incident technique n'est plus d'actualité et n'a pas engendré les derniers rejets. Je vous invite à vous... -
pourquoi vous prelevé pas mon abonnement?
Bonjour , le rejet de prelevement fantome a recommencer encore chez vous , donc je vous demande a nouveau le remboursement des 10€ facturé et de debloquer ma ligne cordialement- Anonyme
Anonyme
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Bonjour STÉPHANIE, Je comprends votre insatisfaction, mais le rejet n'est pas lié à une opération de notre part. En effet, le motif du rejet est le suivant : Rejet... -
Erreur technique de paiement
Bonjour, Vous m'avez le mois dernier signaler un rejet que vous me facturez alors que c'est une erreur de votre part Car il y a l'argent a ma banque et j'ai obtenu de ma...Bonjour Stéphanie, Je vous informe que nous avons bien réactivé le mandat de prélèvement sur votre ligne. Je vous régularise 10 euros en plus sur la prochaine facture pour... -
bonjour que proposez vous pour une augmentation de data ou un nouveau forfait
je capte tres mal avec mon forfait actuel des coupures multiples en corse sans aucun geste de votre part je souhaite aussi obtenir un forfait avec plus de data ou en optionBonjour Stéphanie, Dans le cadre du suivi de votre demande et en l’absence de retour de votre part suite aux différents messages privés que je vous ai adressés, je me permets...
