MICKAEL D.
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Pas de chargeur
Bonjour, je viens de réceptionner mon nouvel iPhone en location et je m'aperçois que celui-ci n'a pas l'embout de chargeur. Je dois renvoyer mon ancien avec tous ces accessoires...Bonsoir Mickael, Depuis le lancement de l'iPhone 12, Apple commercialise ces mobiles sans chargeur. Un câble USB-C vers Lightning (compatible avec les adaptateurs secteur... -
changement de mobile effectif
Bonsoir, j'étais en ligne avec le service client pour changer ma location de mobile. Normalement la commande à était validé mais une fois la procédure expliqué il n'y avait plus...Bonjour Mickael, La commande de renouvellement de mobile en location a été annulée automatiquement. Dans tous les cas, dès qu'un contrat de location est mis en place, un mail... -
Erreur date changement mobile
Bonjour, je ne comprends pas pk on me dit que je peux changer de mobile qu’au mois de Juin hors mon contrat de changement de mobile est date du 02/04/2020 et j’ai eu mon mobile...Bonjour Mickael, Vous avez effectué un renouvellement de mobile en location. Ce renouvellement consiste à résilier votre contrat de location afin d'en repositionner un... -
Pénalités de renvoi ancien mobile
Bonjour, j’aimerai savoir si les délais de renvoi pour l’ancien mobile en location est plus souple car j’ai fais ma commande le 2 avril et en regardant mon suivi colis il est...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Mickael, Je vous rassure, nous avons en effet prolongé les délais de renvoi des anciens mobiles en location d'un mois supplémentaire du fait des circonstances... -
Suivre mon mobile
Bonjour j’ai effectué la commande de mon nouveau téléphone en location et je voudrais savoir où en est t’il car je n’ai pas de suivi de commande. CordialementBonjour Mickael, En effet, je constate que vous avez effectué la commande de l'Apple iPhone 11 Pro Max 64GB Or en date du 02 avril 2020 avec mon collègue Dorian... -
Pas reçu mon contrat
Bonjour, je ne reçois pas mon contrat de location, j’avais fais une demande en appelant le service client et comme je n’ai pas reçu le contrat ma commande a était annulée du...Bonjour Mickael, Je vous rassure nous allons vérifier ensemble la raison pour laquelle vous n'avez pas eu le contrat. Pour des raisons de sécurité, je vous envoie un mail...
