Bonjour,
Je devais avoir une régularisation de 10e sur ma prochaine facture, elle n'apparaît pas sur ma facture. Comment régler ce problème ? Merci d'avance
Bonjour Fatoumata,
Je constate effectivement qu'une régularisation d'un montant de 10€ a été enregistrée sur votre dossier le 07/12/2020.
Après vérification de votre...
Bonsoir,
J'aimerais comprendre à quoi correspond le téléchargement gallery qui ma été prélevé et facturé du hors forfait?
J'ai l'option blocage comment se fait il que le hors...
Bonjour Fatoumata,
Après vérification de votre dossier, je constate effectivement un téléchargement gallery enregistré le 07/11/2020.
Cette date d'enregistrement...
Bonjour,
N'ayant pas soucrit a cette abonnement et ne sachant pas comment le résilier je me diriger vers vous pour annulé cette opération pour moi. Je ne souhaite plus être...
Bonjour Fatoumata,
Je constate que votre abonnement d'achats multimédias a été résiliée par ma collègue Emma. Un SMS de confirmation vous a été envoyé pour confirmer la...
Bonsoir,
Je viens de recevoir ma facture et je m'aperçois un hors forfait abonnement gallery de 10e alors que je n'ai soucrit a rien. Pouvez m'éclairer la dessus et comment...
Bonjour Fatoumata,
Je viens aussi d'apercevoir sur ma facture un hors forfait de 9.99 pour un abonnement gallery. Lequel? Impossible de savoir et le service NRJ mobile ne...
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