Bonjour Céline,
Votre forfait ne comprend pas directement les consommations depuis les USA vers la France, vous avez cependant la possibilité d'activer une recharge Voyage...
J'ai souscrit une option appel de l' étranger d un montant de 19,99€ au mois de mars et je m aperçois que cette option a bien été prélevée mais alors comment expliquer cette...
Bonjour Céline,
Cela concerne les communications passées après l'utilisation de votre recharge d'une heure +10 SMS ainsi que des MMS émis depuis la zone 3.
Je vous invite...
Bonjour Céline,
Après analyse, j'ai vu qu'un de mes collègues du service client vous a activé la recharge 60 min 60 SMS - multi-destinations - valable 30 jours sur la ligne...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.