J'ai régularisé ma facture et cela fait plus de 10 jours. Or ma box 4g n'est toujours pas fonctionnelle. Pourquoi ? Combien de temps va t'il falloir que j'attende ?
Bonjour Sévérine,
Je constate effectivement que vous avez eu un prélèvement de 144,98 EUR le 09/04/2021.
Ce montant correspond à un cumul de deux factures, ce qui explique...
J'ai payé une facture de 144€ et quelque qui comprend le mois passé et ma facture impayée du mois d'avant... Tout est régularisé et pourtant ma ligne n'est pas remise. Pourquoi?
Bonjour Séverine,
Dans le cadre d'une représentation de prélèvement, la remise en service de la ligne ne se fait que dans un délai de 12 jours dans l'éventualité d'un nouveau...
J'ai reçu un mail aujourd'hui pour me prévenir que si je ne régularisé pas dans les 6 jours ma ligne serait restreinte. Or le jour même je n'ai plus accès à internet. Pourquoi...
Bonjour Séverine,
Dès l'entrée en plan de relance, une suspension des SMS et de la connexion internet est mise en place. La restriction concerne les appels et intervient...
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