Kevin B.
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Pas d acces ni aux factures ni a mon contrat
Bonjour, Je ne peux voir mes factures ni mon contrat. Veuillez noter que ceci est le mobile de mon fils Alexandre et je suis le papa gestionnaire de la ligne via ma ligne...Bonjour Christophe, Souhaitez-vous procéder à ces modifications ? Excellente journée, Kevin, Conseiller Assistance mobile. ---------------------------- Le saviez-vous... -
Changement coordonnées bancaires.
Quand j'essaie de changer mon IBAN, ça me dis que j'ai déjà fais une demande, pouvez vous m'aider ?Bonjour Nabil, Pour la modification d'IBAN, je vous invite à suivre le pas à pas suivant : https://www.assistance-mobile... -
Nouveau forfait au 06.08 et déjà forfait Web épuisé
Mon nouveau forfait 20Mo d'intérêt mobile démarre aujourd'hui, mais il est à 1Mo restant ! Je n'ai rien consommé ! Je viens de changer de forfait : y a t il eu un bug ? C'est...Bonjour Aurélie, Je vous confirme que le forfait sélectionné inclus 20Mo, cette quantité de DATA ne permet que très peu d'usages. Si votre souhait est de bénéficier d'un... -
Pas d acces ni aux factures ni a mon contrat
Bonjour, Je ne peux voir mes factures ni mon contrat. Veuillez noter que ceci est le mobile de mon fils Alexandre et je suis le papa gestionnaire de la ligne via ma ligne...Bonjour Christophe, Pour l'accès aux factures, je vous propose de rattacher le compte client de la ligne de votre fils à celui de votre ligne principal. Par ce biais, vous... -
7**************6 ma commande je suis intéressé comment faire
Comment faire pour régler ma facture et quand ce terminé mon abonnementBonjour Flahade, Tout d'abord, je tiens à vous souhaiter la bienvenue parmi nous. Le montant de votre facture est automatiquement présenté à votre banque chaque mois. Il... -
Est ce que je paie quand j'envoie des SMS depuis la France vers l'Espagne ?
Bonjour j'aimerai savoir si quand j'envoie un SMS de la France vers l'Espagne je paie un plusBonjour Morgane, Les usages vers l'étranger dépendent d'abord du numéro que vous tentez de contacter. Vos SMS sera inclus dans votre offre si le destinataire est un numéro... -
Changement coordonnées bancaires.
Quand j'essaie de changer mon IBAN, ça me dis que j'ai déjà fais une demande, pouvez vous m'aider ?Bonjour Medrick, Rassurez-vous, nous pouvons vérifier ce point ensemble. S'agissant d'une donnée personnelle a confirmer, je vais vous envoyer un e-mail sur votre adresse... -
auchan telecom n'apparait pas dans la liste des applications sur iphone
l'appli Auchan existe mais pas l'appli Auchan telecomBonjour Vincent, Comme pour Jean-Paul, si vous le souhaitez, un lien de redirection vers l'APP Store ou Google Play est disponible juste ici : https://www.auchantelecom... -
auchan telecom n'apparait pas dans la liste des applications sur iphone
l'appli Auchan existe mais pas l'appli Auchan telecomBonjour Jean-Paul, Je regrette de constater votre retour concernant l'application mobile. Je vous confirme qu'elle existe bel et bien. Vous la retrouverez sous le nom... -
carte SIMmm
Bonjour, Je souhaite recommande une carte SIM. IL est impossible de la commander, mon compte est restreint. J'ai déjà posé la question, on m'a dit de me connecter sur mon...Bonjour Mathilde, Il existe plusieurs façons de se connecter à votre espace client : - l'email titulaire - le numéro mobile Pour permettre de sécuriser les accès, le...
