Anonyme
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je n’arrive plus à prendre mes ticket de bus sur mon téléphone
quand j’essaye d’en prendre ça me mets qu’on ne peut pas à cause de l’opérateur, y’a t il une solution pour rendre cela possible?- Anonyme
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Bonsoir Célia, Pour pouvoir vous aider, merci d'ajouter le numéro de la ligne concernée sur votre profil s'il vous plait? Merci à vous et bonne soirée. Medine... -
Impossible d'activité ma messagerie vocale
Malgré avoir installé l'application Messagerie visuelle NRJ Mobile impossible de l'activiter. Impossible d'accéder à ma messagerie 777.- Anonyme
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Bonjour Marie - Lawry, Je suis navrée d'apprendre que vous n'arrivez pas à accéder à votre messagerie. Effectivement, votre accès n'était pas activé. Je vous rassure, je... -
je n'arrive plus à appeler ni recevoir d'appel. Ma ligne est elle suspendue ?
je ne recois plus d appel ni ne peux en émettre- Anonyme
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Bonjour Samuel, Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez des anomalies au niveau de vos appels. Afin de faire les vérifications, je vous envoie un message privé sur... -
Je ne reçois pas les SMS de double authentification Amazon alors qu'ils me disent que les SMS ont bien été envoyés
courant apparemment ... Merci.- Anonyme
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Bonjour Denis, Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez des anomalies lors de la réception de SMS d'authentification. Afin de faire les vérifications, je vous envoie... -
Ne peux plus appeler
Depuis ce matin mon téléphone est revenu de réparation et la je ne peux plus appeler ni recevoir les appels- Anonyme
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Bonjour Monique, Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez des anomalies au niveau de vos appels. Je constate que vous nous avez contactées au service technique ce... -
Désactivation contrôle parental impossible sur l'espace client
Bonjour, Je souhaite désactiver le contrôle parental sur la ligne dont je suis le titulaire, c'est impossible sur l'espace client à cause d'un problème technique récurrent...- Anonyme
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Bonjour Eric, L'option a été désactivée. Le délai de désactivation est de 2h à 24h. Je vous invite à éteindre et redémarrer le mobile pour la mise à jour de la carte sim... -
Problème réseau je ne reçois plus d’appels et ne peux plus en passer.
Je ne peux plus passer aucuns appels à personnes : pas de sonnerie d’appels mais un grésillement. Je ne reçois plus les appels de personnes mes contacts tombent sur la...- Anonyme
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Bonjour Leila, Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez des anomalies au niveau de vos appels. Afin de faire les vérifications, je vous envoie un message privé sur... -
Resau occupé
Je ne peux ni appeler, ni recevoir d appels- Anonyme
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Bonjour Mathilde, Pour pouvoir traiter votre demande, merci d'ajouter le numéro de la ligne concernée sur votre profil s'il vous plait? Merci à vous. Medine, Conseillère... -
serveur introuvable 4
Bonjour, L'assistance technique a tenté de me contacter ce vendredi 30.04.21. Je n'étais pas disponible. Merci de me recontacter sur le numéro déjà laissé par mail. Le...- Anonyme
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Magali, Je vous remercie pour votre retour. Je suis désolée que ce désagrément n'a pas été solutionné des le départ. Pour cela, je vous mets en place un geste commercial... -
Bonjour, je n'ai pas reçu la facture correspondant au 10 euros d'achat de ma carte SIM. Puis-je la recevoir ?
Je ne parviens pas à y accéder depuis k'espace "commande" comme indiqué dans la FAQ. Pouvez-vous ma l'envoyer par mail svp ?- Anonyme
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Bonjour Aurélien, Je viens de vous envoyer votre facture d'achat par mail. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres demandes. Bonne journée à vous et à...
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