Laurie S.
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Modifier ma date de prélèvement.
Bonjour/Bonsoir. Je vous contacte afin de vous demander si c'était possible de modifier ma date de prélèvement. Si possible la mettre en fin de mois (30) où début du mois...Bonjour Tarek, J'ai la possibilité de saisir votre date de prélèvement au 15 de chaque mois. Cette modification entraîne frais de 5 € sur la prochaine facture. Si cette... -
Modifier ma date de prélèvement.
Bonjour/Bonsoir. Je vous contacte afin de vous demander si c'était possible de modifier ma date de prélèvement. Si possible la mettre en fin de mois (30) où début du mois...Bonjour Magali, La modification de la date de prélèvement est effectivement possible. Le changement entraîne des frais de 5 €, une seule et unique fois, sur la prochaine... -
Gestion plusieurs ligne par espace perso
Bonjour, Je souhaite pouvoir gérer via mon espace client les deux lignes que j'ai souscrit sous la même adresse mail. (Question similaire à celle de Priscilla d'il y a deux...Bonjour Jean-Pierre, Je vous confirme avoir fait le nécessaire afin que vous ayez accès à vos deux lignes depuis l'Espace Client. Il est nécessaire de se connecter avec... -
Changer de forfait mobile durant la période de souscription
Est-ce que je peux changer de forfait mobile durant ma période de souscription de 2 ans, je suis à la moitié de la période de souscriptionBonjour Loetitia, Je vous confirme qu'il est possible de modifier votre offre mobile. Les forfaits proposés sont disponibles depuis l'Espace Client. Je vous joins un lien... -
nrjpuceabonn
Bjr j’aimerais savoir si la puce a était débloqué pour abonnement au numéro de téléphone portable finissant par 7219 merci cordialement pour pouvoir se servir de abonnementBonjour Stéphanie, Je vous confirme que le numéro se terminant par "7219" est actif. Les services sont fonctionnels. Vous pouvez donc, dès à présent, utiliser votre ligne... -
Bonjour, j'aimerais savoir à qui appartient ce numéro 0*********72 , j'ai envoyé un sms à ce numéro
Bonjour, J'ai vu sur ma facture que j'ai envoyé un sms à ce numéro 0*********72 le 02/08/2023 à 20:38 J'aimerais savoir à qui appartient?Bonjour Oussama, Nous n'avons malheureusement pas la possibilité de vous indiquer l'identité de la personne que vous avez contactée. Le numéro peut ne pas se trouver... -
Facturé 2 fois pour une recharge voyage ? Et Comment l'activer ?
Bonjour Je vous écris ce mot car j'ai souscrit à la recharge voyage 60 SMS et 60 min mais celle ci a été facturé 2 fois , pouvez facturer 1 seule recharge s'il vous plaît ? De...Bonjour Hicham, Je visualise effectivement deux recharges sur votre ligne. Celles-ci ont été prises le 04/08 et sont valables pendant 30 jours. Je vous confirme qu'elles... -
Comment payé ma facture impayée sans CB?
Représentation paiementBonjour Laurent, Je visualise que vous avez contacté notre Service Client, hier, afin de demander la représentation de votre prélèvement. Je vous confirme que le nécessaire a... -
Je dois retrouver un numero de tel du mois de janvier
je dois retrouver un numéro du mois de janvier avait vous les détails depuis janvier car je n'arrive pas a retrouver le détails dans la rebrique suivi de consommationBonjour Vincent, Je vous remercie pour la réponse apportée à Cindy. Je vous souhaite une belle journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile. Laurie, Conseillère... -
Je dois retrouver un numero de tel du mois de janvier
je dois retrouver un numéro du mois de janvier avait vous les détails depuis janvier car je n'arrive pas a retrouver le détails dans la rebrique suivi de consommationBonjour Cindy, Je visualise que vous détenez deux lignes auprès de nos services. Pouvez-vous, s'il vous plaît, m'indiquer les deux derniers chiffres concernés par votre...
