YOUNES B.
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Montant facture indu !!
Bonjour Le mois dernier j'ai changé de RIB et vous avez essayé de me débiter sur l'ancien RIB. J'ai dû alors procéder au paiement en ligne après la réponse de Laurie à ma...Bonjour Younes, Je vous confirme les informations communiquées par ma collègue Laurie. Une fois la facture éditée, la demande de prélèvement est envoyée sur les coordonnées... -
Changement de RIB depuis une semaine
07xxx09 Bonjour J'ai changé mon RIB sur l'interface depuis plus d'une semaine Aujourd'hui on m'envoie un mail pour me dire que le prélèvement n'a pas eu lieu !! A quoi bon...Bonjour Younes, Je constate effectivement que vous avez modifié vos coordonnées bancaires depuis l'Espace Client le 10/06. Toutefois, votre facture a été éditée le 08/06... -
Obtention de RIO Etranger
Bonjour (Tel. 07*****09) Je souhaite qu'on m'envoie mon RIO par email S'il vous plait Etant à l'étranger je ne peux pas appeler le 3179 c'est assez urgent merciBonjour Younes, Tout d'abord, je suis navré d'apprendre que vous souhaitez nous quitter. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre nos... -
Contestation de facturation d'appels depuis l'étranger
Bonjour Ma dernière facture fait état d'appels passés depuis l'étranger vers la France le numéro appelé serait le "2001" (je ne sais même pas si un tel numéro existe)...Bonjour Younes, Le relevé de vos consommations n'indique pas les numéros au complet puisque l'option n'est pas active sur votre ligne. Vous n'avez donc pas le numéro...
