JULIETTE G.
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je souhaite supprimer le titulaire commun sur deux lignes
Bonjour Je voudrais supprimer le titulaire de facture qui est commun à deux lignes et au même espace client. En effet ce sont bien deux lignes qui sont séparés ; la...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Juliette, Ma collègue Charlotte vous apporte actuellement une réponse par le site de l'Assistance Mobile. Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je... -
Je n'arrive pas à accéder à la facture d'achat de la carte SIM
Bonjour Je n'ai pas accès à la facture d'achat de la carte SIM de 10 € Pouvez vous me la faire suivre ? Merci CordialementBonjour Juliette ! J'ai bien reçu votre mail. Je vous réponds de suite par mail. A tout de suite ! Charlotte, Conseillère Assistance Mobile -
Option blocage hors forfait et numéro surtaxé
Bonjour, je souhaite activer l'"Option de blocage des numéros surtaxés et des achats à l'acte" pour le numéro 07xxxxx975. Cela est prévu dans les CGV mais non acessible dans...Bonjour Juliette, L'Option de blocage des numéros surtaxés et des achats à l'acte est mise en place sur votre ligne. Un délai de 24 heures maximum peut être rencontré... -
Je souhaite dégrouper deux lignes
Bonjour Je souhaite dégrouper deux lignes, ces deux lignes sont actuellement regroupées. J'ai utilisé les mêmes identifiants pour la souscription, mais ce sont bien deux...Bonjour Juliette, Je vous confirme que les deux lignes communiquées ont bien une facturation indépendantes. En effet, le payeur de chacune d'entre elles est différent...
