HERVE D.
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Identifiants accès espace client
identifiant commande 44***88 Bonjour, J'ai reçu les identifiants pour me connecter à mon espace client (ligne activée ce jour). Ceux-ci ne fonctionnent pas. J'ai utilisé la...Thomas, alors voici comment j'ai pu avancer : je me suis connecté avec le numéro de téléphone de mon fils, et j'ai bien accès au contrat actuel. En allant dans coordonnées... -
Identifiants accès espace client
identifiant commande 44***88 Bonjour, J'ai reçu les identifiants pour me connecter à mon espace client (ligne activée ce jour). Ceux-ci ne fonctionnent pas. J'ai utilisé la...Bon j'ai réussi à avoir quelqu'un (effectivement, il faut gruger car sinon on a personne). On me dit qu'il faut attendre 24h après l'activation (qui a lieu aujourd'hui), et de... -
obtenir mon rio sans faire le 3179
Bonjour je souhaite obtenir mon RIO mais ne souhaite pas faire le 3179 (raisons personnelles) comment l'obtenir depuis l'espace client ? MerciBon, j'ai répondu au mail privé, c'est pour partir chez Bouygues. Ne me dites pas que ce n'est pas possible... J'attends mon rio, merci -
Commande en attente de validation malgré pièces envoyées
Bonjour, commande 44xxxxxxxxx68 Les pièces nécessaires ont été validées, mais le suivi de commande est toujours en étape 1, l'étape 2 (validation) est toujours grisée, et la...Bonjour Célia, merci, mais sans dénigrer votre réponse, les délais me paraissent short, le temps que La Poste Mobile vous réponde, que vous envoyez la carte sim et surtout... -
Remise à zéro forfat
Bonjour, sur un forfait à 100Go la remise se fait (info sur mon espace client) le 14 (donc le 14 à 00h00). On est le 15 il est 17h30 (soit plus de 30 heures après la remise à...Merci Sorba D. Effectivement ,la mise à jour est faite. Aussi, j'ai pu me dépanner avec la clé 4g, c'était un paramétrage opérateur. Merci -
Remise à zéro forfat
Bonjour, sur un forfait à 100Go la remise se fait (info sur mon espace client) le 14 (donc le 14 à 00h00). On est le 15 il est 17h30 (soit plus de 30 heures après la remise à...Bonjour, on est le 16, soit 2 jours après la remise à zéro prévue, mais celle ci n'est toujours pas faite. Et la carte SIM ne fonctionne toujours pas en 4G... Help ! Merci -
Détail des consommations data
Bonjour, je vois sur le suivi détaillé des consommations data, des chiffres qui me paraissent bizarres : à des heures aléatoires, des conso d'environ 700Mo, on dirait que les...Bonjour Sorba D. et merci, donc, si je comprends bien, les heures affichées dans le détail ne correspondent pas l'heure de fin de consommation, mais à une heure de remontée...
