Bonjour,
Je constate que ma facture a augmenté ce mois ci sans raison.
(l'augmentation concerne bien la partie forfait HT, et non pas un hors forfait ou une option). Merci de...
Bonjour Kévin,
Il s'agit d'un repositionnement tarifaire de 1 € par rapport à l'inflation.
Comme de nombreux secteurs, nous subissons les retombées de l’inflation. C’est...
Bonjour,
J'ai sur ma facture deux appels : vers les numéro 2003 et 2001, le 28/05 et le 11/06.
Hors je n'ai pas appelé ces numéros, historique d'appels sur mon téléphone à...
Bonjour Kevin,
J'ai mis en place la régularisation des 4,4 € qui correspondent à ces appels. Cette régularisation interviendra sur la prochaine facture.
Je vous souhaite...
Bonjour à tous,
Dans la nuit du 01/04 au 02/04, j'ai été facturé de 60€ de hors forfait web ...
Je concède qu'il est possible que j'ai ouvert le service web 2min à l'étranger...
Bonjour Kévin,
Je constate que vous avez utilisé un peu plus de 4 MO en zone 3.
1 MO étant au prix de 15.40 euros, une surfacturation arrive très rapidement.
Afin d'éviter...
Bonjour,
Une option payante a été souscrite contre mon gré il y a trois mois. Il s'agit de l'option nommée "digitalglobalpass_playvod". C'est inacceptable et très décevant de...
Bonjour Kevin,
Ces services sont des abonnements le plus souvent souscrit involontairement via une pub, une application ou un SMS.
Ce type d'abonnement est indépendant de...
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