bilal belkacem D.
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probleme de Commande annulée
bonjour, ma commande 441027404886 a été annulée à peine quelque heures après avoir commandé, et ce sans motif ou mail de leur part, pourrais-je avoir une explication svp...Bonjour Bilal, Après analyse sur votre ligne, je constate effectivement que notre outil d'analyse du risque a automatiquement procédé à l'annulation de votre commande... -
Annulation commande et remboursement
Bonjour, j'ai commandé une carte sim à 10e mais suite à des problèmes de documents justificatifs je ne peux pas valider la commande, du coup je voudrais annuler cette commande...Bonjour et merci pour votre retour Bilal, Conformément à votre demande, je viens de procéder à l'annulation de la commande 440xxxxxxxx02. Le remboursement du montant réglé... -
Probleme depot de piece d'identité
Bonjour, j'ai commandé une puce nrj mobile, et pour valider la commande je dois déposer une pièce d'identité, le problème c'est que mon titre de séjour expire dans moins de 3...Bonjour Bilal Belkacem, Si la commande a été saisie avec votre identité comme titulaire de ligne, il faudra forcément envoyer votre pièce d'identité. La ligne peut être...
