Bonjour,
J'ai été facturé pour la période du 24/01 jusqu'au 23/02 alors que mon compte nrj mobile est résilié ( j'ai fais une portabilité vers bouygues telecom ). Pouvez-vous...
Bonjour Pierre,
Votre ligne a bien été résiliée par portabilité le 30 janvier 2021.
Cependant, votre facture est éditée le 24 de chaque mois et l’ordre de prélèvement du...
Bonjour,
On m'a dit qu'il y avait une option de blocage gratuit pour empêcher les achats multimédia et qu'on est pas obligé de prendre celle à 1 €. Par contre elle n'est pas...
Bonjour Pierre,
Je vous confirme la mise en place de l'option Blocage gratuite sur la ligne se terminant par 06....91, elle sera effective sous 2 h (minimum) et 24h...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.