Bonjour. Je suis en voyage aux USA depuis le 18 février, et pour profiter de la data, j'ai donc acheté une recharge forfait USA pour 15 jours le 17 février (SMS de confirmation...
Bonjour Benjamin,
Après vérification, je constate que votre smartphone a accroché le réseau mobile du Mexique en date du 26/02/2023. Ce pays n'étant pas compris dans la...
Bonjour,
J'étais en voyage aux USA la semaine dernière. Suite à un pb avec mon forfait pro (non NRJ mobile) le WE du 29/30 janvier, j'ai souscris sur mon forfait NRJ mobile...
Bonjour Benjamin,
Je viens de vérifier votre suivi de consommation pour votre ligne 06******79 et retrouve des communications effectuées dans le cadre de la Recharge Voyage...
Bonjour,
il y a quelques semaines je vous ai déjà contacté pour des problèmes de qualité de réseau (sur réseau SFR). Vous m'avez basculé sur le réseau Bouygues, mais c'est...
Bonjour Benjamin,
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur...
Bonjour,
je suis client depuis samedi, et je constate une très mauvaise qualité de connexion:
- quand je suis en 4G, je n'ai aucune barre de qualité (upload de 0.2mbps avec...
Bonjour Benjamin,
Afin de traiter votre demande, une mise en relation avec l'Assistance Technique est nécessaire. De ce fait, je vous invite à continuer cet échange en privé...
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