Christophe D.
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Demande de résiliation forfait et ligne pour fin janvier 2022
Bonsoir, je souhaite résilier ma ligne 07 xx xx xx 53 pour le 26 janvier 2022. Pouvez-vous m'indiquer la procédure à suivre svp ainsi que la durée de préavis ? Merci.- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Christophe, Afin de faire le point, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. Je vous invite à vérifier que l'option "accepter les messages privés" soit... -
Aucun réseau malgré activitation de la ligne + Ne reçois pas code confidentiel initial
Bonjour. Après avoir souscrit à une nouvelle ligne NRJ via Cdiscount mobile (N° de commande : 44xxxxxxxxxx), j'ai suivi la procédure pour activer ma carte sim et commencer à...Christophe, Je vous remercie pour votre retour et m'excuse de la gêne occasionnée par la non disponibilité immédiate de tous les services souscrits dès l'activation de la... -
Erreur Consommation hors forfait
Bonsoir, Ma dernière facture mensuelle, reçu il y a quelques jours, affiche 11,80€ de hors forfait. > * 8,80€ de ce montant correspondent à 4 appels que j'aurais fait...Bonjour Christophe, Je vous confirme ces montants hors-forfait, les mêmes informations sont visibles à mon niveau. Si ces communications y sont présentes, cela signifie... -
Réception appel en Colombie ?
Bonsoir. Ce message fait suite à ma lecture de la brochure tarifaire, qui ne m'a pas donné réponse aux questions ci-dessous. A savoir: Je pars bientôt en voyage en Colombie...Bonjour Christophe, La réception d'appels dans la zone 3 (Colombie) est facturée 1 euro la minute. Si vous ne décrochez pas, il n'y a pas de facturation. Vous pouvez... -
Bonsoir. Puis-je recevoir les sms de confirmation de ma banque gratuitement en Colombie ? Merci.
Bonsoir. Puis-je recevoir les sms de confirmation de ma banque gratuitement en Colombie ? Merci.Bonjour Christophe, La réception des SMS à l'étranger est gratuite. Vous pouvez retrouver cette information sur le lien : https://media.euroinformation-telecom... -
Réception sms, appels en Amérique du Sud
Bonjour Je vais bientôt partir plusieurs mois en Amérique du Sud. J'aimerais savoir si mon forfait Cdiscount mobile me permettra de recevoir les sms et les appels. Bien...Bonsoir Christophe, Afin de réceptionner le réseau à l'étranger, l'Option Internationale doit être active sur votre ligne. Je vous invite à consulter notre FAQ sur le lien...
