J'avais une ligne auparavant et un espace client dédié, j'ai résilié cette ligne et j'ai depuis peu une nouvelle ligne sauf que lorsque je me connecte à mon espace client j'ai...
Bonjour Fabrice,
La solution est de ne plus utiliser votre email en identifiant qui correspond à votre ligne résiliée.
Votre identifiant est maintenant votre numéro de...
Bonjour,
j'ai installé votre carte sim dans mon routeur 4G, routeur performant MR1100 de Netgear, il en sort un débit autour de 7Mbps. Habitant sur Nantes je m'attends à mieux...
Bonjour Fabrice,
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur...
Pouvez vous me changer d'operateur pour mon reseau data, j'ai pris mon abonnement chez vous pour beneficier d'un bon reseau DATA (forfait 100Go) mais le debit est si faible que...
Bonjour Fabrice,
Suite à la consultation de la cartographie réseau, je constate une qualité optimale sur Nantes.
Afin de faire les vérifications réseaux nécessaires, je...
Bonjour Fabrice,
Ma collègue Adeline vous apporte actuellement une réponse par le site de l'Assistance Mobile.
Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.