Pour faire suite à la réponse que Maude B. concernant les frais d'impayés, je reformule ma question : à qui s'adresser et comment payer la partie non contestée d'une facture...
Bonjour Pierre,
Votre compte bancaire est géré par votre banque, je vous invite donc à vous en rapprocher afin de savoir pour quelle raison ils rejettent vos prélèvements...
Bonjour,
Pour une raison technique que j'ignore, le prélèvement de ma facture du mois de mars (1,99€) avait été rejeté. Dès que j'ai eu connaissance du problème, j'ai réglé...
Bonjour Pierre,
Je suis navrée, mais ce sont des frais de rejet et non d'impayé.
Ils sont indiqués dans vos Conditions Générales et interviennent dès lors qu'il y a un rejet...
Tout est dans le titre... Je ne vois aucun endroit sur mon compte client pour résilier le contrat (comme c'est étonnant !)
Merci de prendre en compte ma demande de résiliation...
Gorane,
Suite à notre échange téléphonique, les informations vous ont été communiquées.
Je vous remercie de votre gentillesse et vous souhaite une bonne journée...
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