Bonjour, j'ai souscrit à une offre de forfait mobile à 1,99€ pendant 6 mois puis 13,99€. Et juste avant la fin de l'offre à 1,99€ soit à la fin du sixième mois, il m'a été...
Bonjour Nadia
Je confirme que l'on vous a envoyé un SMS le 29 avril indiquant que vous allez avoir une nouvelle promotion.
Votre promotion de souscription s'applique...
Bonjour, j'aimerais confirmer que mon forfait inclus dans le forfait téléphone illimité, les appels vers les fixes (je pense que les mobiles sont exclus) depuis la France vers...
Bonjour Nadia,
Votre forfait n'inclus pas les appels vers l'étranger, que ce soit des fixes ou des mobiles.
Je peux vous proposer de mettre une option voyage en place...
Bonsoir, je n'arrivais pas à accéder à ma première facture auparavant ni depuis l'application ni depuis l'espace client. Grâce à votre intervention je peux maintenant accéder à...
Bonjour Nadia,
J'ai procédé à la modification du niveau d'accès à votre espace client.
Je vous invite à prendre connaissance de la possibilité de télécharger vos factures...
Bonsoir, merci beaucoup Laeticia de votre message ! Grâce à vous j'ai maintenant accès à ma facture depuis l'application! Cependant même si j'ai cette fois accès à la rubrique...
Bonjour Nadia,
Il est anormal que vous ne puissiez pas obtenir la facture. Avant de transmettre cette situation à un service interne qui va analyser le blocage, je vous...
Bonjour, mon offre mobile a été souscrite le 07/12, active le 16/12, prélevée le 28/12 au prorata, aujourd'hui le 30/12 je n'arrive toujours pas à accéder à ma facture autant...
Bonsoir Nadia,
Tout d’abord, je vous souhaite la bienvenue parmi nos nouveaux clients.
Je constate que l'accès à votre Espace Client est restreint. Or, étant...
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