Anonyme
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Résiliation contrat Box4G
Mon engagement Box4G se termine le 25/5/21. Je souhaite l'arreter à cette date. Quelle démarche suivre ?- Anonyme
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Bonjour Daniel-Hubert, Je suis navré d’apprendre que vous souhaitez nous quitter. Afin de traiter au mieux votre demande, je vais avoir besoin d'informations... -
Résiliation ligne suite à non portabilité et on m'impose un nouveau numéro de téléphone
J'ai souscrit une offre mobile le 08/02/2021 avec portabilité du numéro de téléphone Nº de commande : 44XXXXXXXX18 Nº de téléphone : 06XXXXXXXX J'ai les mails qui attestent...- Anonyme
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Bonjour Jean-Michel, Je suis navré d'apprendre le désagrément que vous rencontrez. Afin de traiter au mieux votre demande, je vais avoir besoin d'informations... -
C'est une façon de faire augmenter le forfait ?
J'ai bien noté votre message .je suis attentive je n'ai pas fait cette manipulation Rajouter des options à mon Insu votre part est un moyen d'augmenter le prix du forfait...- Anonyme
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Bonjour Evelyne, Je suis navré d'apprendre que vous souhaitez nous quitter. Afin de traiter au mieux votre demande, je vais avoir besoin d'informations supplémentaires... -
Puis je conserver mon mobile en prenant un forfait ailleurs que chez crédit mutuel ?
Ou puis je arrêter la location est rendre mon mobile ? Merci- Anonyme
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Bonjour Clémence, Une réponse complète vous a été apportée lors de notre entretien téléphonique. N'hésitez à revenir vers notre fil de discussion pour toute question... -
Bonjour, je souhaité résilier mes 2 lignes, celle se terminant 9843 et celle se terminant par 8090.Merci
Bonjour, je souhaite résilier mes 2 lignes, celle se terminant 9843 et celle se terminant par 8090. quelle est la démarche svp ?Merci- Anonyme
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Bonjour Noria, Je suis navré d'apprendre que vous souhaitez nous quitter. Afin de traiter au mieux votre demande, je vais avoir besoin d'informations supplémentaires vous... -
S'il vous plaît,pouvez- vous me rembourser mes frais ?
J'ai commander trois carte SIM mais malheureusement je n'ai reçu aucune ! Premièrement,Je souhaite être remboursé sur tout l'argent que vous m'avez débité . Deuxièmement,je...- Anonyme
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Bonjour Farid, Je suis navré d'apprendre que vous ayez été impacté suite à la non-réception de vos cartes SIM. Afin de traiter au mieux votre demande, je vais avoir besoin... -
modification du nom
jai envoye un courrier pour effectuer la modification- Anonyme
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Bonjour Maryline, Lors de l'analyse de votre ligne, je constate effectivement que nous avons réceptionné à ce jour les documents nécessaires à la modification de votre nom... -
Je souhaite un geste Commercial
Il y a 1 semaine, je vous ai écrit pr demander un geste co suite à la hausse de ma cotisation mensuelle de 16e à 18€. Un conseillé "Anthony" m'a écrit sur ma boite personnelle...- Anonyme
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Bonjour LAURA, Je constate effectivement que vous avez une hausse mensuelle sur votre dernière facture. Afin de traiter au mieux votre demande, je vais avoir besoin... -
Connaître mon Rio depuis l'étranger
Merci de me communiquer la marche à suivre pour la communication de mon Rio depuis les DOM et l'étranger.- Anonyme
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Bonjour THIERRY, Vous trouverez ci-joint la FAQ qui vous informera sur les modalités de la portabilité du numéro : https://www.assistance-mobile... -
Carte sim en commande ou bien ?
Bonjour, cela fait 1 semaine que j'ai demandé une carte sim suite au vol de mon telephone, cela commence a faire beaucoup de temps pour envoyer une carte sim ??? Merci- Anonyme
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Bonjour GREGORY, Je suis navré d'apprendre votre désagrément. Au vu du délai écoulé depuis l'expédition, il est possible que votre commande de remplacement de la carte SIM...
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