Ebru D.
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J'aimerai changer de portable est ce que c'est possible d'avoir quelqu'un au téléphone pour mettre sa en place ?
Puis je avoir quelqu'un au téléphone pour changer de portableBonjour Jennifer, Je vois sur votre ligne qu’un renouvellement de mobile est déjà en cours. Avez-vous d’autres questions concernant votre ligne ? A bientôt sur... -
Bonjour Aly, Je suis ravie d’apprendre que vous allez renouveler votre mobile. Vous avez plusieurs possibilités pour effectuer un renouvellement de mobile sur votre...
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Impossible de contacter service client numero de téléphone non reconnu
Bonjour. Je suis client depuis octobre 2020. J’ai besoin de parler au service client mais lorsque je rentre mon numéro de téléphone le système ne le reconnaît ... donc...Bonjour Christophe, Pouvez-vous m'indiquer des horaires précis où vous avez rencontré cette anomalie pour que je puisse le remonter au service concerné ? À bientôt sur... -
comment changer mon code postal?
bonjour ,je viens de m'abonner a auchan télécom et je viens de m'apperçevoir que le code postal n'est pas correct le code postal est 17150 et non 17250 pouvez vous rectifié...Bonjour Bruno, Bienvenue chez Auchan Télécom. Il est possible de modifier vos données personnelles dès que votre ligne sera active. Je vous invite à aller sur votre... -
Procédure et facturation lors d'une résiliation
Bonjour, J'aimerais savoir la procédure de résiliation, même si je n'ai pas l'attention de le faire. Vous m'avez dit dans un mail précédent que la date anniversaire du...Bonjour Didier, Le jour de la remise à zéro du forfait est la date anniversaire de la souscription, mais le contrat commence uniquement le jour où votre ligne s'active... -
Voir les offres pour changer de téléphone portable
Voir les offres des téléphones portablesBonjour David, Je suis ravie d’apprendre que vous allez renouveler votre mobile. Vous avez plusieurs possibilités pour effectuer un renouvellement de mobile sur votre... -
Impossible de contacter service client numero de téléphone non reconnu
Bonjour. Je suis client depuis octobre 2020. J’ai besoin de parler au service client mais lorsque je rentre mon numéro de téléphone le système ne le reconnaît ... donc...Bonjour Christophe, C'est bien sur le numéro 0 969 360 200 que vous essayez de nous joindre ? J'ai remonté votre souci au service concerné. Je ne manquerai pas de vous... -
je n'ai pas accès à une facture du mois d'août
Bonjour, une facture du mois d'août ne figure pas ou plus sur notre espace client, il s'agit de la référence 0013122260 d'un montant de 3.38 €uros et cela concerne le numéro...Bonjour Eric, Je pourrais vous envoyer votre facture du mois d’août sur votre adresse mail concernant cette ligne. Cependant, le montant et la référence indiqués ne sont pas... -
Impossible de contacter service client numero de téléphone non reconnu
Bonjour. Je suis client depuis octobre 2020. J’ai besoin de parler au service client mais lorsque je rentre mon numéro de téléphone le système ne le reconnaît ... donc...Bonjour Christophe, Je suis navrée que vous n’ayez pas pu joindre le Service Client. Lorsque vous appelez le Service Client, il faut rentrer votre numéro NRJ Mobile, et... -
résilier mon nrj mobile
Bonjour, je suis rentrée définitivement en Chine il y a quelques mois et je voudrais résiler mon compte de nrj mobile chez vous. Je voudrais vous demander dans ce cas-là que...Bonjour Jie, Je suis navrée d’apprendre que vous nous quittez. Afin de vous apporter une réponse, je vous propose de poursuivre notre échange en privé. À bientôt sur...
