Ebru D.
Mes Statistiques
- 0 questions posées
- 1735 réponses
- 109 meilleures réponses (6%)
-
Je suis à l'étranger et je veux obtenir mon RIO.
Bonjour, Je suis actuellement à l'étranger et je souhaite obtenir mon RIO. Pourriez vous me l'envoyer par mail, stp ? Je précise que je suis à l'étranger et je ne peux pas...Bonjour Sidahmed, Je suis navrée d'apprendre que vous allez nous quitter. Afin de traiter votre demande, je vous invite à répondre au message que je vous envoie par... -
J'ai un forfait de 7,99euros qui est arrivé à terme(12mois)je veux changer de forfait (je ne peux pas payer 16,99 euros)
Bonjour, Permettez-moi de vous solliciter afin de vous demander de bien vouloir m'informer sur la possibilité de changer de forfait vers celui qui sur le site actuellement 9...Bonjour Lydia, Je suis navrée d'apprendre que vous allez nous quitter. Afin de traiter votre demande, je vous invite à répondre au message que je vous envoie par mail... -
A quelle adresse je dois envoyer mon recommandé pour la résiliation de mon abonnement?
J'ai souhaite garder mon telephone mais il faut envoyer un courier pour la résiliation car après 24 mois de contrat vous continuer à me charger. Est-ce que je peut avoir...Bonjour Valentina, Je constate que vous n'êtes plus engagé sur votre contrat de location. Afin de traiter votre demande, une réponse vous a été apportée en message privé... -
20€ pourquoi
Vous allez prélevez 20€ alors que je ne sais pas pourquoi alors je vais resilierBonjour Karima, Je suis navrée d'apprendre que vous allez nous quitter. Vous avez été prélevé de 20€ de frais de remise en service car les prélèvements de vos factures... -
Bonjour Andre, Suite à notre échange téléphonique, je vous communiquer votre RIO par message privé. À tout de suite ! Ebru, Conseillère Assistance Mobile...
-
Bonjour, je veux changer de forfait mais je ne peux pas car mon code RIO n'est pas accepté!
Je ne peux pas avoir un forfait moins cher car je suis déjà client Bouygues !! Si je n'étais pas client Bouygues je pourrais obtenir ce forfait plus avantageux. Suis-je obligé...Bonjour Philippe, Je suis navrée d'apprendre que vous allez nous quitter. Afin de traiter votre demande, je vous invite à répondre au message que je vous envoie par... -
Demande code RIO sans portable
Besoin du code RIO pour résilier changement d'opérateur mais portable perduBonjour Maryam, Je suis navrée d'apprendre que vous allez nous quitter. Afin de traiter votre demande, je vous invite à répondre au message que je vous envoie par mail... -
Confirmation résiliation ?
J'ai envoyé une lettre de résiliation pour ma ligne 06XXXXXXXX mais je n'ai pas eu de nouvelles depuis. J'ai bien reçu l'accusé de réception du courrier. Pouvez-vous me...Bonjour Meredith, Nous avons bien réceptionné votre courrier mais nous n'avons pas pu prendre en charge votre demande de résiliation car votre courrier n'est pas conforme... -
A quand ma demande de resiliation
J ai envoye ma lettre de resiliaion a quand sera t elle effective merciBonjour Sabri, Je suis navrée d'apprendre que vous allez nous quitter. Nous avons bien réceptionné votre courrier de résiliation mais comme une demande de portabilité... -
Résiliation non effective malgré le recommandé de septembre
Bonjour j ai envoyé un recommandé début septembre pour la résiliation de mon forfait et les prélèvements continuent Impossible de joindre quelqu'un Es ce que je doit...Bonjour Louise, Je suis navrée d'apprendre que vous allez nous quitter. Afin de traiter votre demande, je vous invite à répondre au message que je vous envoie par mail...
