Anonyme
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Pourquoi mon contrat n'est pas résilié
Bonjour , j'ai soucrit a un autre forfait chez un concurrent , la portabilité de mon numéro a bien été effectué et je suis actuellement avec la carte sim du nouvelle opérateur...- Anonyme
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Bonjour Rémi, Je suis navrée que vous ayez fait le choix de changer d'opérateur. Votre ligne, se terminant par 38, a bien été résiliée suite à la demande de portabilité... -
Jai envoyé une demande de resiliation pour mon forfait, quand cela va t il etre pris en compte?
J'ai envoyé une lettre avec AR le 02/11 et j'ai l'accusé de réception du 05/11. Je n'ai pas reçu de confirmation par courrier (je n'utilise plus ma carte SIM donc je ne peux...- Anonyme
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Bonjour Bruno, Je suis navrée que vous ayez fait le choix de nous quitter. Rassurez-vous, votre ligne se terminant par 32 a bien été résiliée, en date du 10/11/2021... -
Résilier ma ligne--
Bonjour, j'aimerai résilier ma ligne finissant par 8250, merci- Anonyme
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Bonjour Yassine, Suite à notre échange téléphonique d'il y a quelques instants, et un nouveau forfait ayant été mis en place sur chacune de vos lignes, je me permets de... -
je voudrais changer de mobile pour un samsung S fe
mon S6 pour un S20 changer de mobile- Anonyme
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Bonjour Jocelyne, Suite à notre échange téléphonique d'il y a quelques instants, et comme vous souhaitez finalement patienter pour changer de mobile, je me permets de... -
Disponibilité S21 Ultra 256Go
Bonjour, Je vais bientôt pouvoir bénéficier de tarif (si je me trompe pas) pour changer de mobile. Je commence à regarder de prés les mobile proposé. Je serais tenter par le...- Anonyme
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Bonjour Raymond, Suite à notre échange d'il y a quelques instants, je me permets de clôturer ce fil de discussion afin d'éviter un doublon de traitement. Surtout... -
Disponibilité S21 Ultra 256Go
Bonjour, Je vais bientôt pouvoir bénéficier de tarif (si je me trompe pas) pour changer de mobile. Je commence à regarder de prés les mobile proposé. Je serais tenter par le...- Anonyme
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Bonjour Raymond, Après vérification des stocks actuels, je vous confirme que le SAMSUNG Galaxy S21 Ultra n'est disponible qu'en noir, avec une capacité de stockage de 128 Go... -
code Rio par mail svp
Bonjour,j'ai perdu mon téléphone et je souhaite changer d'opérateur. Pourriez-vous me donner mon code Rio par mail svp? Merci par avance- Anonyme
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Bonjour Elisabeth, Suite à notre échange téléphonique d'il y a quelques minutes, je vous confirme que la commande de carte SIM a bien été effectuée. Le changement de forfait... -
Savoir la date de fin de mon offre promotionnelle
Bonjour, La date de souscription de mon abonnement 60GO est le 8 décembre 2020 et j'ai mon renouvellement forfait tous les 27 de chaque mois. La promotion dure 12mois. Je...- Anonyme
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Bonjour Cédric, Comme convenu à l'instant lors de notre échange téléphonique, je vous confirme le changement de forfait prévu pour la fin du mois. Je vous remercie pour... -
VOLTE non pas vowifi
Bonjour J'ai posé récemment une question concernant l'activation de la volte , j'ai eu une réponse pour la vowifi , c'est deux option différente , moi j'ai besoin de la volte...- Anonyme
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Bonjour Yacine, Suite à notre échange d'il y a quelques instants, je me permets de clôturer ce fil de discussion, afin d'éviter une double prise en charge. N'hésitez pas... -
J’ai eu un forfait de 60€ et on me force à régler 62€ par internet sinon je ne peux plus me servir de ma 4G…
En septembre j’étais dans les Dom et j’ai fait le nécessaire auprès de vos services pour pouvoir y avoir la 4G en Ue et Dom, avec blocage à 13Go etc. Fin Octobre je pars une...- Anonyme
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Bonjour Gaétan, Je vous confirme avoir procédé au changement de l'option internationale. Elle sera effective sous 2 h à 24 h maximum. Le montant de 23,40 € correspond au...
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