MARGOT D.
Mes Statistiques
- 4 questions posées
- 0 réponses
- 0 meilleures réponses (0%)
-
Je n'ai plus de réseau ou brièvement (parfois 1 barre sur 5), je ne peux pas passer d'appel
Bonjour Depuis 3 jours j'ai peu de réseau une ou deux barres disponibles sur cinq pendant 5 minutes durant la journée. Je n'arrive plus à passer d'appel et à envoyer des...Bonjour Margot, Afin de traiter votre demande, une mise en relation avec l'Assistance Technique est nécessaire. De ce fait, je vous invite à continuer cet échange en privé... -
Facture due au rejet de prélèvement
Bonjour, Je viens d'accéder à ma facture détaillée. Je suis embêtée, j'ai eu un prélèvement de 10 euros du au rejet de prélèvement. Je n'ai pas accès à mes coordonnees IBAN...Bonjour Margot, Vous avez la possibilité de consulter l'IBAN mis en place directement depuis l'Espace Client, dans la rubrique "Votre compte / Coordonnées bancaires"... -
Le montant sur ma facture n'est pas le bon
Bonjour, J'ai reçu un mail m'indiquant du prochain montant prélevé pour mon abonnement et je ne comprends pas j'ai un abonnement à 7,99 euros (15,99-8eur de reduction). Il...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 27950 / 40000
- points
Bonjour MARGOT, J'ai effectué une modification sur votre espace client afin que vous ayez accès au détail de votre facture. Pouvez-vous réessayer? Merci beaucoup... -
Pourquoi ai-je une facture de 5,15 le premier mois ? (je ne peux accéder au détail)(mon abonnement s'élève à 7,99€)
Bonjour, J'ai un montant à payer qui s'élève à 5,15, mais je ne sais pas à quoi cela correspond. Mon abonnement est à 7,99€ (offre sur le forfait normalement à 15,99) Il...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 17093 / 40000
- points
Bonjour Margot, Dans le cadre de l'activation d'une ligne, la première facture est effectivement éditée au prorata. Dans votre cas, la facture de 5,15 euros correspond à...
