Bonjour,
J'ai reçu une nouvelle SIM que j'ai activée avec succès il y a une semaine et à aucun moment depuis son activation je n'ai pu passer un appel sans avoir le message...
Bonjour Jean-Marc,
Tout d'abord, je suis navrée pour la gêne que peut occasionner cette situation.
Dans le cas où votre mobile fonctionne avec d'autre carte sim c'est la...
Bonjour,
Mon espace client indique que ma carte SIM a été expédiée mais ne précise pas à quelle date cela a été fait. Comment connaître la date d'envoi ? Merci.
cordialement
Bonjour Jean-Marc,
Votre carte SIM a été expédiée le 25/03, elle ne devrait pas tarder à arriver, je vous invite à revenir vers nous d'ici jeudi si vous ne l'avez toujours...
Re - bonjour,
J'ai très clairement (même dans le titre) indiqué dans ma question que j'ai besoin de cette information pour les factures DEJA EMISES.
https://www...
Bonjour Jean-Marc,
Navrée de constater que la réponse apportée ne vous apporte pas satisfaction.
Le relevé de consommation à 10 chiffres n'étant pas activé depuis le début...
Bonjour,
J'ai vu que vous pouviez sur demande faire apparaître 10 chiffres sur la facture détaillée à la place des 6 actuels.
C'est très bien et je vous fais cette demande...
Bonjour Jean-Marc,
Pour que l'option " relevé Conso 10 chiffres " puisse être activée, il faut que votre ligne soit activée. Voulez-vous que je remette la ligne en service...
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