Anonyme
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j'ai un probleme de reseau avec ma ligne je peut pas telephoner et le reseau est mediocre
j'ai un probleme de reseau avec ma ligne je peut pas telephoner et le reseau est mediocre;- Anonyme
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Bonjour David, Suite à notre échange téléphonique, je vous ai mis en relation avec notre support technique. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres demandes... -
Problème appels, Sms, notifications
Bonjour. Cela fait plusieurs semaines que je ne reçois pas systématiquement les appels. Les personnes tombent directement sur le répondeur. Je reçois un Sms disant de quelqu'un...- Anonyme
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Bonjour Céline, J'ai vu que le mail c'était envoyé sur le mail utilisateur indiqué sur votre Espace Client. Je vous envoie un nouveau mail sur votre mail de titulaire... -
Application "Espace client mobile" cependant après plusieurs codes faux, elle est bloquée
Bonjour, Après plusieurs essais de connexion sur l'application espace client mobile en saisissant le mot de passe du site internet, celle-ci est bloquée. Un message m'informe...- Anonyme
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Bonjour Stéphane, Je suis navrée que votre Espace Client soit bloqué. Je vais vous envoyer par SMS votre nouveau mot de passe provisoire. Cette manipulation va... -
j'ai un probleme de reseau avec ma ligne je peut pas telephoner et le reseau est mediocre
j'ai un probleme de reseau avec ma ligne je peut pas telephoner et le reseau est mediocre;- Anonyme
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Bonjour David, Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez des anomalies de réseau. Afin d’effectuer des vérifications avec nos techniciens, je vous envoie un message... -
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Bonjour Jacques, Tout d'abord, je vous souhaite la bienvenue parmi nos nouveaux clients NRJ Mobile. Votre ligne est en cours d'activation, tous les services vont se mettre... -
je souhaite imprimer les factures de mars avril et mai 2020
c'est pourtant clair- Anonyme
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Bonjour Marie France, Effectivement, sur l'Espace Client vous pouvez remonter que jusqu'à 12 mois en arrière. Je viens de vous envoyer par mail les 3 factures qu'il vous... -
activer la possibilité d'appeler un numero NON Français avec mon forfait (fixe et portable)
activer la possibilité d'appeler un numero NON Français avec mon forfait (fixe et portable)- Anonyme
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Bonjour Marc, Pour effectuer les appels vers l'étranger, l'Option Internationale doit être active sur votre ligne. Je vous invite à consulter notre FAQ sur le lien suivant... -
Mauvais connexion réseau
Bonjour, la connexion réseau très mauvaise surtout sur mon lieu de travail. De manière générale depuis le changement d'opérateur téléphonique l'autonomie du téléphone a été...- Anonyme
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Bonjour Xavier, Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez des anomalies de réseau. Afin de faire les vérifications, je vous envoie un message privé sur votre boite... -
Couverture réseau de piètre qualité
La couverture réseau m’empêche de passer des appels sans que je sois coupé ou que le son soit hachuré. Je dois me rapprocher d’une grande ville pour enfin obtenir de la 4G. Une...- Anonyme
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Bonjour Mathieu, Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez des anomalies de réseau. Afin de faire les vérifications, je vous envoie un message privé sur votre boite... -
Problème appels, Sms, notifications
Bonjour. Cela fait plusieurs semaines que je ne reçois pas systématiquement les appels. Les personnes tombent directement sur le répondeur. Je reçois un Sms disant de quelqu'un...- Anonyme
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Bonjour Céline, Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez des anomalies de réseau. Afin de faire les vérifications, je vous envoie un message privé sur votre boite...
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