Anonyme
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Problème carte SIM depuis ce matin!!!!
Pas de réseau depuis ce matin- Anonyme
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Bonjour James, Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez des anomalies de réseau. Afin d’effectuer des vérifications avec nos techniciens, je vous envoie un message... -
Configuration MMS sur google pixel3a
Bonjour. Nouveau client chez vous je ne parviens pas à faire fonctionner l'envoi/réception des MMS malgré les multiples tentatives de configurations effectuées depuis les...- Anonyme
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Bonjour Florence, Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez des anomalies de MMS. Afin d’effectuer des vérifications avec nos techniciens, je vous envoie un message... -
Je ne peux pas utiliser le réseau
Lorsque je passe au forfait Auchan, je peux appeler et envoyer des SMS, mais je ne peux pas utiliser le réseau mobiles- Anonyme
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Bonjour XIAOHAN, Je vous propose d'effectuer un paramétrage du mobile afin de résoudre cette anomalie. Je vous invite dans un premier temps à effectuer les prérequis... -
je n'arrive pas a recevoir ni a emettre en suisse
j'ai telephoner en suisse hier et ca raccroche immediatement ,idem pour la reception d'un appel de suisse ca raccroche desuite- Anonyme
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Bonjour Chantal, Pour effectuer des communications depuis et vers l'étranger, l'Option Internationale doit être active sur votre ligne. Je vous invite à consulter notre... -
Bjr, j'ai de gros problèmes de couverture Bouygues
Bjr, je suis client credit mutuel mobile, depuis le chgt vers le réseau Bouygues, énormes problèmes de réseau, pas de réseau, coupure en pleine conversation. J'avais pris mes 2...- Anonyme
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Bonjour Sylvie, Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez des anomalies de réseau. Afin d’effectuer des vérifications avec nos techniciens, je vous envoie un message... -
Option international activé mais ça fonctionne pas
Bonjour, je voudrais activer l'option international avec web, inclu avec mon forfait. J'en ai lu d'autres qui ont le même problème : https://www.assistance-mobile...- Anonyme
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Bonjour Emily, L'option internationale avec Web est déjà en place sur votre ligne depuis le 21/02/2020. Quelle est votre anomalie ? Dans l'attente de votre retour, je... -
Je n'arrive pas à utiliser ma SIM depuis l'étranger.Comment enlever le message d'erreur "non enregistré sur le réseau" ?
J'ai tenté de redémarrer le téléphone et de choisir manuellement les réseaux disponibles, mais je n'arrive toujours pas à recevoir ou émettre des appels ou SMS.- Anonyme
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Bonjour Hanen, Pour effectuer des communications depuis et vers l'étranger, l'Option Internationale doit être active sur votre ligne. Je vous invite à consulter notre FAQ... -
Mauvaise surprise de baculement réseau Orange vers Bouygues
Bonjour, Depuis plusieurs jours, je capte très mal, la réception réseau n'est pas bonne et plusieurs coupures d'appels. En vérifiant, j'ai eu la mauvaise surprise de...- Anonyme
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Bonjour SAQLAIN, Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez des anomalies de réseau. Afin d’effectuer des vérifications avec nos techniciens, je vous envoie un message... -
pas de wifi- appels d'urgence uniquement
bonjour, depuis hier 21.04.22 appels d'urgence uniquement et pas de réseau? s'agit-t-il d'une panne générale sur le 56250? Merci pour votre réponse.- Anonyme
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Bonjour Florence, Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez des anomalies de réseau. Je ne vois pas d'informations à mon niveau concernant une panne. Afin... -
Problème sim avec nouveau mobile
Bonjour, j'ai changé de mobile et j'ai inséré ma sim à l'intérieur mais le réseau ne fonctionne pas bien . Quand je passe un appel on ne m'entend pas alors que moi j'entends...- Anonyme
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Bonjour Alexandra, Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez des anomalies de réseau. Afin d’effectuer des vérifications avec nos techniciens, je vous envoie un...
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