Lycia M.
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Changement Réseau NRJMobile Bouygues vers Orange
Bonjour, suite à ma demande, il y a deux jour de changement d'opérateur de service, on m'avait demandé d'attendre 24h, j'ai donc attendu plus et je suis toujours dans la même...Bonjour Florian, Je vous souhaite la bienvenue chez NRJ Mobile. Votre offre est positionnée sur le réseau de Bouygues Telecom . Pour celle-ci, aucun changement de réseau... -
Resaux internet très faible sur ma box 4G, possibilité de passer chez orange ?
Impossible de regarder la TV ca coupe toute les 10 secondes de 19h à...Bonjour Vincent, Je suis navrée d'apprendre que vous éprouvez des difficultés à profiter de votre forfait Box 4G. Afin de traiter au mieux votre demande, je vous invite à... -
Bonjour, pouvez vous me confirmer que ma ligne 0x xx xx xx xx a bien été activité en juillet 2016
Ma ligne 0x xx xx xx xx ne fonctionne pas ni pour téléphoner, ni pour recevoir des appelsBonjour Jean-Michel, Je suis navrée d'apprendre que vous éprouvez des difficultés à utiliser votre ligne. Afin de traiter au mieux votre demande, je vous invite à... -
Pour la seconde fois j'ai expédié les documents demandés. Aucune réponse.
Bonjour suite à la demande de "xx@xx.xx" j'ai expédié pour la seconde fois les documents demandés. Demande a été faite à la personne réceptrice d'avoir la gentille de m'indiquer...Bonjour Gérard, Bienvenu chez Cdiscount Mobile ! D'après les informations communiqués, il semblerait que vous ayez envoyé les pièces justificatives manquantes aujourd'hui... -
Internet quasi inexistant/très mauvaise couverture
Bonjour, je ne sais pas si quelqu’un peut m’aider. Mais depuis que j’ai souscrit à Cdiscount mobile, l’internet sur mon téléphone reste le plus souvent en 3G et en plus marche à...Bonjour Jean Elie JR, Je suis navrée d'apprendre que vous éprouvez des difficultés à vous connecter au réseau 4G. Afin de traiter au mieux votre demande, je vous invite à... -
Resaux internet très faible sur ma box 4G, possibilité de passer chez orange ?
Impossible de regarder la TV ca coupe toute les 10 secondes de 19h à...Bonjour Julien, Je suis navrée d'apprendre que vous éprouvez des difficultés à profiter de votre forfait Box 4G. Afin de traiter au mieux votre demande, je vous invite à... -
téléphone reste en 3g
Bonjour, depuis mon changement de forfait en 5g 60go, mon téléphone capte que la 3g et même pas la 4g CordialementBonjour Hervé, Je suis navrée d'apprendre que vous éprouvez des difficultés à vous connecter au réseau 4G. Afin de traiter au mieux votre demande, je vous invite à... -
Problème numéro inconnu
Bonjour, J'ai activé mon forfait et depuis chaque appels entrant est indiqué en inconnu, pourtant la case présentation est bien coché. Je ne comprends pas et c'est embêtant...Bonjour Thomas, Bienvenu chez Auchan Telecom. Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez des anomalies concernant votre mobile. Afin de traiter au mieux votre... -
2eme envoi de SIM tjr non reçu
Bonjour, Je n'ai toujours pas reçu ma Sim après un 2ème envoi. ça commence à faire long, je suis injoignable depuis 3 semaines. l'adresse est bien la bonne je reçois es...Bonjour Maryam, Je suis navré d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre carte SIM. Je vous invite à poursuivre notre échange en message privé afin de pouvoir vous fournir... -
Je n'ai toujours pas reçu ma carte sim après 10 jours!!
J'ai commandé une nouvelle carte SIM il y a 10 jours, et toujours pas reçu!! C'est urgent. Avez vous un suivi plus poussé que "expédié"? Pouvez vous la retracer? Merci!Bonjour Jade, Je suis navré d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre carte SIM. Je vous invite à poursuivre notre échange en message privé afin de pouvoir vous fournir...
