Lycia M.
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Je ne recois plus les sms sur mon portable
Bonjour, Je ne recois plus les SMS ni les messages watsappBonjour Pascale, Je suis navrée d'apprendre que vous éprouvez des difficultés à réceptionner les SMS. Afin de traiter au mieux votre demande, nous devons programmer un... -
Impossible d'envoyer des SMS sur certains contacts
Bonjour impossible d'envoyer des SMS a certains de mes contacts ni appelBonjour Adeline, Je suis navrée d'apprendre que vous éprouvez des difficultés à envoyer des SMS et à effectuer des appels téléphoniques. Afin de traiter au mieux votre... -
j'ai une box 4G , j'ai activé la carte SIM et malgré cela je n'ai pas de réseau, le témoin reste en rouge
il s'agit d'une box Huawei B311-221Bonjour Hervé, Je suis navrée d'apprendre que vous éprouvez des difficultés à l'utilisation de votre BOX 4G. Afin de traiter au mieux votre demande, nous devons programmer... -
Le réseau mobile coupe à chaque appel!!
Bonjour, Je constate sur les appels entrant/sortants des coupures au bout de quelques minutes. L'appel coupe ou les voix deviennent métalliques. J'ai testé ma Sim dans un...Bonjour Khadidja, Je suis navrée d'apprendre que vous éprouvez des difficultés à effectuer des appels téléphoniques. Afin de traiter au mieux votre demande, nous devons... -
je reçois les sms mms de tout le monde par contre certains de mes contacts ne recoivent pas mes sms mms
je reçois les sms mms de tout le monde par contre certains de mes contacts ne reçoivent pas mes sms mms urgent je suis hospitalisé j'ai essayer d'eteindre portable d'enlever...Bonjour Sandrine, Je suis navrée d'apprendre que vous éprouvez des difficultés à l'envois de SMS/MMS. Afin de traiter au mieux votre demande, nous devons programmer un... -
Problème connexion 5G
Bonjour, j'ai souscris à un forfait 5 G et impossible d'avoir la 5G, alors que je suis équipé d'un téléphone 5 G (Samsung 10 5G)... Merci de votre retour. Ludovic RAYNAUD 06 80...Bonjour Ludovic, Je suis navrée d'apprendre que vous éprouvez des difficultés à capter la 5G. Afin de traiter au mieux votre demande, nous devons programmer un rendez-vous... -
Perdu code sim
Demande de code sim pour déverrouiller mon...Bonjour Christelle, Je suis navrée d'apprendre que vous éprouvez des difficultés à débloquer votre carte SIM. Le code indiqué est sûrement le code PUK. Celui-ci est... -
Bonjour j ai un acces restreint à mes options et je ne peux donc pas mettre la messagerie virtuelle merci
Bonjour j ai un acces restreint à mes options et je ne peux donc pas mettre la messagerie virtuelle merci pour votre aideBonjour Océane, Je suis navrée d'apprendre que vous éprouvez des difficultés à activer votre option de Messagerie Vocale Visuelle. En effet, votre accès à l'Espace Client... -
Aucun réseau disponible, SMS, Appel et données mobiles hors service
Bonjour, comme dit dans le titre, les SMS, Appels et données mobiles ne fonctionnent plus. J'ai redémarré le téléphone et tenté d'enlever puis de remettre la carte sim, rien n'y...Bonjour Gérard, Je suis navrée d'apprendre que vous éprouvez des difficultés à capter le réseau. Pour commencer, je vous invite à effectuer les premières manipulations... -
Bonjour je n'ai as d'internet
Je n'ai pas d'internet même en suivant toutes les indications. Pouvez vous m'appeler sinon je serais dans l'obligation de changer d’opérateur. MerciBonjour Katia, Je vois que ma collègue Sorba traite déjà votre demande. Je vous invite à patienter son retour. Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à...
