Aurélie M.
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ma ligne est suspendue ****44 merci de réactiver celle-ci c'est urgent impossible de joindre le service client
je reviens de l'étranger le service client me renvoi à l'assistance via mon espace client c'est urgent merciBonjour Malika, Les forfaits CDiscount Mobile ne bénéficient pas du service client par téléphone, c'est pour cela que vous ne pouvez pas joindre de conseiller par ce biais... -
j'arrive pas a changer mes coordonnes bancaires pour ma nouvelle ligne.
la rubrique coordonnes bancaires indique : "Le moyen de paiement n'est pas modifiable pour le moment". et mon compte bancaire actuel sera clôturé d'ici la fin du mois.Bonjour Ferhat, Votre ligne a une ancienneté de moins de 30 jours, ainsi la modification de vos coordonnées bancaires en ligne n'est pas encore proposée. Je vous proposer de... -
Je voudrais recevoir ma facture par courrier car je n'ai pas d'accès autorisé via mon appli.
Pas d'autorisation d accès aux factures sur mon compteBonjour Nathan, Je constate que vous nous contactez en tant qu'utilisateur de la ligne, et non titulaire. L'utilisateur, via une connexion avec un numéro de ligne, a un... -
Changement coordonnées factures
Merci de mettre à jour mes coordonnées de facturation comme je l'ai fait sur mon espace personnel. Je suis actuellement domiciliée **** à **** et plus à ****. Merci pour votre...Bonjour Geneviève, Votre adresse de facturation a bien été modifiée. Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider à... -
Bonjour Noé, Votre ligne ****88 avait été suspendue depuis votre Espace Client le 03/08. Je viens de la remettre en service. Le délai de remise en service est de 2h...
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La puce est détérioré, je viens à peine de recevoir
Bonjour, J'ai commandé une nouvelle puce avec mon même numéro. Elle est arrivée détérioréBonjour Awa, Je constate que vous disposez de 2 lignes auprès de nos services ****15 et ****08. Vous avez commandé 2 cartes sim en date du 02/08. Afin de vous accompagner... -
BONJOUR ANAS . j'ai fait une erreur au lieu d'écrire réactiver une ligne , j'avais écris désactiver une ligne.
BONJOUR ANAS . je vous demande d'activer( redémarrer ) ma ligne (****85) . Et de fermer définitivement les deux lignes (**** 66) et la ligne (**** 06). MERCI bonne journée .Bonjour Noureddine, Votre ligne ****85 a été remise en service le 02/08. Concernant les lignes ****06 et ****66, elles seront résiliées le 09/08. Suite à la résiliation... -
Deactivate phone
Bonjour, je souhaite désactiver mon téléphone et effacer toutes les factures en attente. Pourriez-vous s'il vous plaît m'aider avec cela? Hello I would like to deactivate my...Bonjour Ponnappa, Sans retour de votre part, je clos ce post. Je vous invite à en éditer un autre en cas de nouvelle demande. Je vous souhaite une bonne journée et... -
location mobile resilier
Bonjour, je souhaiterais résilier ma location mobile, comment sa marche?Bonjour Fabrice, Vous disposez d’une location pour le mobile Apple iPhone 13 Pro 128Go Graphite. Cette location a été mise en place le 20/10/2021, la date de fin... -
je souhaite avoir la facture de la carte SIM
l'achat de la carte sim ne figure pas sur la facture - le paiement a ete effectué pour bouygues telecom Comment obtenir la factureBonjour Christia, Sans retour de votre part en privé, je clos ce post. Je vous invite à en éditer un autre en cas de nouvelle demande. Je vous souhaite une bonne journée...
