Romain M.
Mes Statistiques
- 0 questions posées
- 1537 réponses
- 86 meilleures réponses (6%)
-
Changement forfait pour départ 6 mois à l'étranger (UE)
Bonjour, En septembre je pars 6 mois travailler en Suède et j'aimerais connaître les possibilité pour adapter mon forfait actuel (100 Go SMS/Appel illimité) car je n'aimerais...Bonjour Laura, Je vous informe que nos forfaits sont destinés pour une utilisation en France et non à l’étranger. Vous bénéficiez cependant de l’option Roam Like At Home qui... -
Mon forfait coûte plus cher que annoncé par sms, quels sont les recours?
Voici le message reçu en avril: “ Cdiscount Mobile : Bonne nouvelle ! Votre forfait 30Go passera à 7,99€/mois à la fin de votre promotion, au lieu de 12,99€/mois, sans...Bonjour Jimmy, Je constate sur votre dernière facture du montant de 10,32 € que la remise de 10 € pendant 6 mois sur votre forfait a pris fin durant le mois. La remise a... -
comment ce fait-il que ma facture est plus élevée que mon forfait?
ma facture est de 26,99 et mon forfait de 16,99?et pourquoi mon téléphone ne passe pas automatiquement en international lorsque je passela frontière?Bonjour Marie Angèle, Je vous remercie pour votre fidélité à notre opérateur. Cette surfacturation n’est pas due à une utilisation du forfait à l’international. Je... -
Pas possible de se connecter en 4G en dehors de chez moi
Bonjour lorsque je suis en dehors de chez moi je n ai plus de connexion internet alors que j ai 100 giga dans mon forfait. Cela fait 2 ans que j ai mon téléphone il a toujours...Bonjour Fabrice, Je vous informe que le réseau Bouygues Telecom couvre aujourd’hui 99% de la population française en 4G et une absence de connexion internet n’est pas... -
Pas possible de se connecter en 4G en dehors de chez moi
Bonjour lorsque je suis en dehors de chez moi je n ai plus de connexion internet alors que j ai 100 giga dans mon forfait. Cela fait 2 ans que j ai mon téléphone il a toujours...Bonjour Antoine, Je suis navré de constater que vous rencontrez actuellement des anomalies de connexion internet. Dans un premier temps assurez-vous d’avoir bien activé... -
Mot passe non reçu
Bonjour je suis désolée mais je ne reçois pas le mot de passe provisoire pourriez-vous me l'envoyer sur l'adresse mail par lequel vous me répondez avec mes remerciements et mes...Bonjour Chantal, Je vous souhaite la bienvenue chez notre opérateur. Je vous informe que le mot de passe provisoire vous a été envoyé à deux reprises sur l’adresse mail... -
Ça marche pas je vais peter un plomb
Bonsoir, j'ai déjà poser ma question sur le sujet suivant mon mobile ne se connecte plus à la 4G. Madame Benedicte m'as répondu et m'a donné un conseil (changer le nom du point...Bonjour William, Je suis navré de constater que la connexion internet ne fonctionne toujours pas. Afin de pouvoir traiter votre demande, une mise en relation avec notre... -
Débit unité mobile
Je ' arrive pas à me connecter sur mon compte mobileBonjour Olivier, Je vous remercie pour votre fidélité à notre opérateur. Afin de pouvoir vous connecter à votre Espace Client, je vous invite à cliquer sur le lien suivant... -
Le réseau passe mal depuis quelque temps
Mon réseau depuis quelque temps passé tres mal on retombé souvent sur mon répondeur quand sa donne les personnes me disent qu'il m'attends de loin J'arrive pas à souvent à...Bonjour Sébastien, Je suis navré de constater que vous rencontrez des anomalies de réseau généralisées sur votre ligne. Afin de pouvoir traiter votre demande, une mise en... -
instabilité de bande passante
Bonjour, depuis quelques semaines la bande passante c'est fortement dégradée et est très instable. Pour retrouver un débit à peu près normale je dois redémarrer mon tel. Un coup...Bonjour Thierry, Je suis navré de constater que vous rencontrez des anomalies de connexion internet sur votre ligne. Afin de pouvoir traiter votre demande, une mise en...
