Lors de ma souscription, je vous ai envoyé une copie de ma pièce d'identité où apparaissent mes 3 prénoms, j'utilise le 3eme (prénom usuel) sur ma facture mobile et j'aurais...
Bonjour Sabri,
Je viens de procéder à la modification de vos coordonnées sur votre dossier.
Toutefois, cette modification ne sera visible que sur la prochaine facture...
J'ai rejeté un prélèvement automatique d'nrj mobile car il ne correspond pas au nom NRJ mobile et il y a des opérateurs qui abusent de prélèvements non justifiés c'est pourquoi...
Bonjour Sabri,
Tout d'abord, les conseillers clients peuvent répondre à cette demande. Il n'est pas nécessaire d'être responsable.
Ensuite conformément au contrat de...
Bonjour, il y a des frais de rejet de prélèvement sur ma dernière facture que j'attends de régler.
En effet, j'ai recontacté à ce jour votre service client afin de demander...
Bonjour Sabri,
Je regrette que votre échange avec le Service Client ne vous convienne pas. Cependant, comme il vous l'a été indiqué, je vous confirme que nous ne pouvons...
Bonjour, suite à un impayé, l'envoi de SMS avait été bloqué avec le code erreur 50 cependant, j'ai régularisé cette situation, il y a plusieurs jours, et l'envoi de SMS est...
Bonjour Sabri,
Je vous confirme que le paiement de votre facture par carte bancaire a bien été pris en compte en date du 27/10/2021. Si vous ne pouvez plus envoyer de SMS...
Bonjour Sabri,
Afin de faire le point sur votre ligne, je vous invite à poursuivre notre échange par mail.
A tout de suite.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile...
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