Bonjour,
Je découvre, avec votre réponse à nos messages, que le CAP VERT n'est pas dans une zone éligible alors que, lorsque j'ai souscrit l'option, j'ai bien noté que la zone...
Bonjour Muriel et Dominique,
Je suis navrée par le désagrément occasionné par cette situation.
Soyez rassurés, il n'y a eu aucune communication en hors forfait sur votre...
Bonjour,
J'ai acheté une recharge voyage valable du 28 décembre 2021 au 27 janvier 2022 (60 min tél, 30 SMS)
Je suis arrivé au CAP VERT le 3 janvier et mon téléphone a...
Bonjour,
Après analyse de votre dossier, je constate que vous avez acheté une recharge :
- 60 min 60 SMS - multi-destinations - valable 30 jours pour 19.99€ dont le Cap...
Au début de notre abonnement (il y a quelques semaines pour mon épouse et moi) le réseau 4G était disponible sur les différents lieux où nous déplacions régulièrement (Notre...
Bonjour Dominique,
Afin de retrouver l'accès internet et MMS, je vous invite à vérifier les paramètres de votre mobile. Pour cela, je vous invite à consulter la FAQ...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.